语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Unified Communications Manager 6.x:时刻路由配置示例

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文为时刻路由提供一配置示例在Cisco Unified Communications Manager 6.x。时刻路由路由呼叫到根据每日定时的不同的位置呼叫被做。

先决条件

要求

思科建议您有Cisco Unified CallManager管理知识。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified Communications Manager 6.x/7.x/8.x

  • 7900系列Cisco的IP电话

  • 在MCS7800系列运行的Cisco CallManager 6.x/7.x/8.x

  • 在Cisco IOS 软件版本12.4或以上的Cisco 3600系列路由器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

时刻路由

当呼叫被做时,时刻路由路由呼叫到根据每日定时的不同的位置。例如,在工作时间,呼叫能路由到办公室,并且在几小时之后,呼叫可以去直接地语音消息处理系统或主页编号或另一个位置。

时刻路由可以用于控制根据当前时间的呼叫路由路径,能节省在呼叫的开销。例如:

  • 在办公时间,仅允许国际呼叫。

  • 阻塞在度假的国际呼叫。

  • 在非办公室小时,将外部呼叫转变为家庭电话或语音消息处理系统。

参考Cisco Unified Communications Manager系统手册时刻路由部分Cisco Unified Communications Manager Business Edition的,发布6.0(1)欲知更多信息。

配置

网络图

本文档使用以下网络设置:

/image/gif/paws/109588/tod_routing_example01.gif

时刻路由配置

此配置示例显示如何配置在Cisco Unified Communications Manager的一时刻路由。Cisco Unified Communications Manager服务器扩展在8000 - 8999范围。

在非办公室小时,在本例中,所有外部呼叫将转变为8005行政管理部门分机,在办公时间,并且呼叫到达他们的各自扩展。

这是实现在Cisco Unified Communications Manager的时刻路由的步骤此配置的:

  1. 创建时间。

  2. 创建时间表并且连结他们与时间。

  3. 分配时间表到分区。

  4. 创建呼叫搜索空间。

  5. 配置转换模式。

步骤1.创建时间

时间指定开始定义的时间范围和结束时间和重复间隔(星期或一个指定的日历日期)。此示例为整个周创建这三个时间:

  • Business_hrs_TP (9:00到18:00)

  • Non_Business_hrs_TP1 (18:00到24:00)

  • Non_Business_hrs_TP2 (24:00到9:00)

完成这些步骤为了创建时间:

  1. 选择控制>时间呼叫路由>中集集团

    查找和列表时间窗口出现。

  2. 单击添加新为了添加一个新的时间。

  3. 在时间信息字段输入适当的值。

    /image/gif/paws/109588/tod_routing_example02.gif

    例如,为了配置,第一次期限(9:00到18:00),输入这些值:

    1. 在Name字段输入一名称对于时间。此示例使用Business_hrs_TP

    2. 从伊达市启动下拉列表时选择09:00

    3. 从天末端下拉列表时选择18:00

    4. 点击重复每个单选按钮。

    5. 从从下拉列表的周选择星期一,从下拉列表然后选择星期五

    6. 点击“Save”为了保存时间。

  4. 每次期限您要创建,请单击添加新,并且重复上一步为。

  5. 请使用查找时间选项为了验证您的时间顺利地创建。

    tod_routing_example03.gif

步骤2.创建时间表

时间表是的定义的时间时间期一组关联与时间。一旦他们配置,在可用的时间时间期列表框的时间显示在时间表配置窗口。现在,您能能选择时间和添加它到选定时间列表框。

此示例创建两张时间表(Business_hrs_TSNon_business_hrs_TS)并且连结Business_hrs_TS时间表与Business_hrs_TP (9:00到18:00)时间和Non_Business_hrs_TS时间表与Non_Business_hrs_TP1 (18:00到24:00)和Non_Business_hrs_TP2 (24:00到9:00)时间。

完成这些步骤为了创建时间表和分配他们到时间:

  1. 选择控制>时间表呼叫路由>中集集团

    查找和列表时间表窗口出现。

  2. 点击添加新按钮为了添加一张新的时间表。

    tod_routing_example04.gif

  3. 在Name字段输入一名称对于时间表。

  4. 请使用下箭头移动从可用的时间时间期列表框的需要的时间向选定时间列表框。

  5. 点击“Save”为了保存更改。

  6. 重复这些步骤为了创建Non_Business_hrs_TS时间表。

  7. 请使用查找时间表选项为了验证您的时间表顺利地创建。

    tod_routing_example05.gif

步骤3.分配时间表到分区

时间表没有激活,直到分配到分区。分配时间表到在时间表应该是活跃的当时只指定的分区。分区包含路由模式例如目录号,路由模式和转换模式列表。

此示例创建两partions :Business_parNon_Business_par

的Business_par应该关联分区(是活跃的在办公时间)与Business_hrs_TS时间表,并且分成是活跃的在非办公室小时)的Non_Business_par (应该关联与Non_Business_hrs_TS时间表。

完成这些步骤为了创建分区和分配时间表到这些分区:

  1. 选择控制>分区呼叫路由>中集集团

    查找和列表分区窗口出现。

  2. 单击添加新为了添加一个新的时间分区。

  3. 进入Business_parNon_Business_par在分区信息列表框,然后单击“Save”

    tod_routing_example06.gif

  4. 请使用Find选项为了找出在您的CallManager服务器的可用的分区。

    tod_routing_example07.gif

  5. 点击Business_par复选框,并且分配Business_hrs_TS时间表到从时间表下拉列表的此分区。

  6. 设置时间区域,并且点击“Save”为了保存更改。

  7. 点击Non_Business_par复选框,并且分配Non_Business_hrs_TS时间表到从时间表下拉列表的此分区。

  8. 点击适当时间区域单选按钮为了连结分区与该时间区域。

    • 如果选择始发设备,系统检查呼叫设备的时间区域。

    • 如果选择在此时间区域指定的特定时间区域,系统检查。

  9. 点击“Save”为了保存更改。

    tod_routing_example08.gif

步骤4.创建呼叫搜索空间

呼叫搜索空间是的路由划分排好序的列表典型地分配到设备为了限制提前偿还权。呼叫搜索空间确定呼叫设备的分区(包括IP电话、软电话、网关和呼叫路由请求的其他来源)能搜索,当尝试完成呼叫时。

此示例创建名为CSS1的呼叫搜索空间。

完成这些步骤为了创建呼叫搜索空间:

  1. 选择控制>呼叫搜索空间呼叫路由>中集集团

  2. 在Name字段单击添加新,并且输入CSS1

  3. 请使用下箭头移动从联机分区列表框的需要的分区向所选的分区列表框。

    /image/gif/paws/109588/tod_routing_example09.gif

  4. 点击“Save”为了保存呼叫搜索空间。

  5. 请使用Find选项为了验证呼叫搜索空间顺利地创建。

    tod_routing_example10.gif

  6. 分配CSS1呼叫搜索空间到所有可用的IP电话在您的配置方面。

    1. 选择Device > Phone

      Find and List Phones窗口出现。

    2. 点击查找为了找出在Cisco Unified Communications Manager的所有已注册IP电话。

    3. 对于每个电话,请选择电话,并且从呼叫搜索空间下拉列表选择CSS1

      tod_routing_example11.gif

步骤5.配置转换模式

在它路由呼叫前, Cisco Unified Communications Manager使用转换模式为了操作拨号数字。

您必须创建所有外部呼叫的转换模式被牵制到在办公时间,在非办公室小时呼叫期间的行政管理部门分机否则到达各自服务台的8005

  1. 选择呼叫路由>转换模式

    查找和列表转换模式窗口出现。

  2. 点击新建的添加创建一个转换模式(8XXX)在非事务小时,路由呼叫的,并且分配Non_business_par划分到此转换模式。

    tod_routing_example12.gif

  3. 在被叫方转换掩码字段输入分机号8005

    tod_routing_example13.gif

  4. 点击“Save”为了保存此转换模式。

  5. 单击添加新创建另一个转换模式(8XXX)在工作时间,路由呼叫的,并且分配划分Business_par到此转换模式。

    tod_routing_example14.gif

    注意: 您能留下此步骤的被叫方转换掩码字段空白。

    /image/gif/paws/109588/tod_routing_example15.gif

  6. 点击“Save”为了保存此转换模式。

验证

为了验证此配置正确地工作,请完成这些步骤。

  • 在工作时间,由外部电话请做一呼叫到任何内部分机。例如, 8001。呼叫应该到达确切的分机。

  • 在非事务小时,由外部电话请做一呼叫到任何内部分机。例如, 8001。应该将转变呼叫为行政管理部门分机8005。

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