语音和统一通信 : Cisco Bulk Administration Tool

CUCM 6.x/7.x/8.x :批量管理工具(BAT)错误

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 9 月 4 日) | 反馈


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简介

Cisco Unified Communications Manager批量管理工具(BAT),基于Web的应用,执行大批处理对Cisco Unified Communications Manager数据库。BAT让您添加,更新或者同时删除很大数量相似的电话、用户或者端口。当您使用Cisco Unified Communications Manager管理时,每次数据库事务处理要求一次单个人工操作,而BAT自动化进程并且达到更加快速添加,更新,并且删除操作。

本文描述多种BAT问题和必要步骤排除故障他们。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager BAT

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified Communications Manager 8.x

  • Cisco Unified Communications Manager BAT 7.1(2)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

无法对更新用户关联与line字段

问题

无法查找选项更新用户关联与将关联的line字段对用户在目录编号配置级使用BAT。

解决方案

完成这些步骤以解决问题:

  1. 创建有这些报头的一个逗号分隔值(CSV)文件:用户ID,设备,目录号,分区,和添加对应的信息。

    这是关联exampleuser1到目录号8007和exampleuser2到目录号8008的示例:

    User ID,Device,Directory Number,Partition
    exampleuser1,SEP00235E1823F6,8007,HQ-PT
    exampleuser2,SEP00235ABB635A,8008,HQ-PT

    注意: 您能使用Bat.xlt为了创建CSV文件。参考的Uploadingand下载文件欲知更多信息。

  2. 打开Cisco Unified CM管理页面,并且选择大批Administration >加载/下载文件

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-01.gif

  3. 点击在文件字段旁边查找Browse,并且选择您的CSV文件。

  4. 从精选选择用户线路外观目标下拉列表,然后选择更新线路外观-从挑选事务处理类型下拉列表的自定义文件

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-02.gif

  5. 单击 Save

    提示符显示成功的更新

  6. 在Cisco Unified CM管理页面,请选择大批管理> Users >线路外观>更新线路外观

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-03.gif

  7. 选择您从文件名下拉列表上传的文件。

  8. 请勿检查其中任一个复选框。

  9. 立即单击运行单选按钮。

  10. 单击 Save

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-04.gif

注意: 此问题在Cisco Bug ID CSCsk86877 (仅限注册用户)描述。

Error:不能插入空成列(numplan.dnorpattern)

问题

当您尝试完成电话用户时大批加载, BAT导入工作失效与此错误:

LINE : :Error:不能插入空成列(numplan.dnorpattern)

解决方案

验证这些项目为了解决问题:

  • 确保您导出bat.xlt文件到支持的格式。

    例如,在电子表,请移动在右边,并且点击对BAT格式的出口。可能然后上传到CUCM服务器的.csv或.txt文件创建。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-05.gif

  • 确保MAC地址/设备名(Integer[12/50] MANDATORY)列带有12个六位。

  • 确保您使用也有线路模板的电话模板。

    常见错误是电话模板不包含线路模板。结果,系统不能配置线路特定值。并且,请确保您在模板使用小写。参考Cisco Bug ID CSCtq30336 (仅限注册用户)欲知更多信息。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-06.gif

批量管理工具返回在用户导入的错误

问题

此错误接收(在作业安排器下的日志文件) :不可能插入新建的行-在唯一索引列(唯一索引的重复的值:x_enduser_userid)

解决方案

因为宏禁用,此问题出现。使Microsoft Excel的宏为了解决此问题。

问题-无法导入设备池

问题

当您使用BAT为了上传TAR文件到Cisco Unified Communications管理器时,进程不能更新新建立的设备池,并且此错误接收:

Device Pool Error Code Error Description
--------------------------------------------------------------------------------
DP_TEST (Record Number 1) Could not insert new row - duplicate value in a UNIQUE
    INDEX column (Unique Index:x_devicepool_name). 
DP_TEST-No-SRST (Record Number 2) Could not insert new row - duplicate value in 
    a UNIQUE INDEX column (Unique Index:x_devicepool_name).

解决方案

您在设备池必须导出一切然后修改他们或创建新的。完成这些步骤以解决问题:

  1. 在CCM管理员页,请选择大批Administration >导入/导出>出口

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-07.gif

  2. 检查设备池复选框,并且点击检查从属关系

    将导出的项目自动地选择。

  3. 输入在Tar名字段的tar文件名,立即单击运行单选按钮,并且单击提交

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-08.gif

  4. 在您点击查找后,请选择大批Administration >加载/下载文件,并且检查在列表的出口文件名。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-09.gif

  5. 点击选择的下载

  6. 请使用一个存档工具,例如7 ZIP,抽出TAR文件。

    注意: 您能下载7 ZIP程序免费。

  7. 打开解压缩的文件夹,并且寻找devicepool.csv文件

  8. 打开文件,修改文件当必要时,并且点击“Save”

  9. 返回到存档工具,选择文件,单击添加,改变存档形式对tar,并且点击OK键。

  10. 选择CallManager >容量Administration >加载/下载文件

  11. 单击新增。

  12. 在发生的窗口,请单击浏览,并且选择需要上传的TAR文件。对于Select目标,选择导入/导出。对于Select事务处理类型,请选择导入配置,并且点击“Save”

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-10.gif

  13. 选择大批Administration >导入/导出>导入

  14. 在文件名下拉列表中,请选择您上传的.tar文件,并且其次单击。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-11.gif

  15. 检查设备池并且改写现有配置复选框,并且单击提交

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-12.gif

注意: 此问题在Cisco Bug ID CSCtn97735 (仅限注册用户)描述。

问题用出口电话使用BAT

问题

当您尝试导出电话在大批Administration >电话>时出口下打电话,在您创建文件格式后,出口工作立即完成没有错误消息,但是不导致电话的导出的文本文件。此问题是由所有者用户ID列导致的选择的文件格式并且出现,当您选择一种定制的文件格式(提供的没有一Cisco默认)。

解决方案

作为应急方案,请使用一种文件格式,不用所有者用户ID列。对于一个可能的修正,参考Cisco Bug ID CSCtb95233 (仅限注册用户)。

更新用户组/角色通过BAT出故障

问题

当您使用BAT工具为了分配角色到已经是在CUCM的CUCM用户时,更改没出现。当LDAP在CUCM时,启用此问题出现。

此问题由Cisco Bug ID CSCtb64476 (仅限注册用户)描述。

解决方案

作为应急方案,请禁用在CUCM服务器的LDAP,然后做对用户角色的变动。当你完成了以更改,您能重新启用在CUCM的LDAP。

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 保证LDAP在CUCM服务器禁用。

  2. 通过加载/下载文件上传用户更新的文件与特定详细信息在BAT下。

  3. 创建用户的一个模板,修改组,并且选择用户组

  4. 单击 Save

  5. 选择用户>更新用户

  6. 选择文件模板,并且立即单击运行

  7. 选择用户,并且检查用户组是否更新。

  8. 重新启用在CUCM服务器的LDAP。

CTI大批导入出故障

问题

CTI大批导入失效与未绘制地图的例外错误。

解决方案

为了解决问题,出口与检查从属关系选项,并且确保,您使用7zip为了抽出.tar文件。WinRAR/Winzip应用程序不支持.tar文件的提取。

MAC地址输入了显示的字段,当执行的BAT电话模板特级复制

问题

当您导航变大块Administration >电话>电话模板>查找>时现有的模板的特级复制一>设置模板名称,选择现有电话模板,执行特级复制,并且按回车,有设备名的一个文本字段显示。

当您按Enter键时,第二个文本字段显示与MAC地址。当您点击保存按钮时,电话模板配置屏幕出现。

此问题由Cisco Bug ID CSCts53786 (仅限注册用户)描述。

解决方案

当设备名名称条目步骤在特级复制期间时,完成应急方案是点击保存按钮

Error:姓名拨号不是一个支持的字段

问题

在您创建导入的后BAT格式文件,电话/用户验证失效与此错误:

name dialing is not a supported field

此问题由Cisco Bug ID CSCti02824 (仅限注册用户)描述。

解决方案

完成这些步骤以解决问题:

  1. 打开在文本编辑的发生的CSV文件。

  2. 删除“姓名拨号”报头字段。

  3. 从在出口文件的所有行删除“姓名拨号”位置字段保证报头和值的适当的校准。

  4. 保存更改作为纯文本文本文件。

Error:线路号1没有为在模板的线路配置

问题

当您设法插入新建的电话BAT时,系统返回此消息:

Line number 1 is not configured for Line on the template.

解决方案

如果在电话模板的Line1不包含任何信息,此问题也许出现。为了解决问题,您必须添加假的DN。

注意: 作业安排器也许返回此错误:64AEOCF62803设备: :Error:491指定的名称有无效的字符或没有为此设备类型正确地被格式化。如果MAC地址没有适当地,被输入此错误也许出现。为了解决此问题,请验证MAC地址正确地被输入了。


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