语音和统一通信 : Cisco Unified Application Designer

Phone Designer -通信故障错误消息

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈


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简介

给企业通信带来一个新的级别个性化在办公室的Phone Designer是Cisco Unified IP电话的自由对下载Cisco Unified通信构件。使用一些个鼠标点击,您能迅速定制您的与您的选择墙纸的Cisco Unified IP电话显示和创建或者改变您的铃音到首选的曲调。

本文描述如何解决A通信故障发生的错误消息。此消息接收,当尝试登陆Cisco电话设计师应用程序时。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified Communications Manager 8.6

  • 思科7965 IP电话用SCCP45.9-2-1S固件

  • 在Windows XP计算机Setup713SR2安装的PhoneDesigner

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当用户设法登陆Phone Designer应用程序时,显示此错误消息:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-01.gif

解决方案

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 验证Cisco Unified IP电话用Cisco Unified Communications Manager服务器注册。

  2. 验证Cisco Unified IP电话注册对在Cisco Unified Communications Manager服务器的用户帐户:

    1. 用户管理>最终用户,单击添加新,回车用户ID密码姓氏。单击 Save

    2. 点击设备关联,并且关联电话对此用户ID。

  3. System > Enterprise Parameters,并且启用电话个性化

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-02.gif

  4. 验证对Cisco Unified Communications Manager发布服务器的验证URL下落点。

    为了获得验证URL :

    1. System > Enterprise Parameters在Cisco Unified CM管理中

    2. 移下来到电话URL参数部分的URL验证字段。

  5. 在IP电话上,去设置>设备设置> HTTP设置> (是http://ip.address.of.publisher:8080/ccmcip/authenticate.jsp)的验证URL,并且确保,匹配那个在步骤4 CUCM企业参数。

  6. 在IP电话上,请去设置>设备设置> UI设置,并且确保Personalization=Enabled

  7. 在登录期间,确保以前被提及的参数使用:

    • 用户名:用户名-这必须匹配案件到CUCM/User。

    • 密码:对用户的匹配密码CUCM的。

    • CCMCIP服务:< CUCM publisher>的IP地址

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-03.gif


相关信息


Document ID: 113552