语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

CUC复制在邮箱迁移以后与单个收件箱的出现的消息

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈

简介

本文描述在Microsoft Exchange迁移进程中被看到的问题。当曾经单个收件箱时,不是异常的对用户移植邮箱Exchange之间区别版本。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

问题

偶然地,也许有与为一个未知的原因被复制的以前消息的一个问题。这能跟随尝试移植从Exchange 2007年或Exchange 2010到Exchange 2013的一个邮箱。然而,迁移能发生在Exchange之间所有版本。在迁移以后,在迁移前是存在复制每小时在Outlook的很可能,一些用户也许报告旧留言。依然是的新的消息,在迁移通常不复制后。在本例中的问题是VoiceMessages文件夹变得损坏。为了解决问题,找出邮箱的一张低级视图和删除VoiceMessages文件夹是必要的。

解决方案

遵从这些步骤解决一个特定用户的问题:

  1. 下载从Microsoft的EWSEditor
  2. 运行EWSEditor.exe。
  3. 选择对File>新建的交换业务
  4. 选择使用特定EWS URL…并且输入此URL :
    "https://<Exchange CAS Server IP>/EWS/Exchange.ASMX"
  5. 检查使用以下凭证。复选框和输入您的UC服务accountinfo
  6. 检查使用模拟登录到另一个邮箱…复选框,并且设置id类型=smtp地址,设置您想要访问邮箱的id=地址
  7. 单击 Ok
  8. 选择是,当提交与选项您要自动地添加邮箱根到树型视图?
  9. 找出VoiceMessages文件夹:


  10. 用鼠标右键单击文件夹并且选择硬删除
  11. 找出Unity Connection管理网页的用户。
  12. 选择编辑>统一消息帐户
  13. 选择单个收件箱使用的服务。
  14. 选择重置服务能力的下在选项旁边同步连接和Exchange邮箱(单个收件箱)

    注意:这触发将被重新生成的VoiceMessages文件夹。

  15. 继续监控发现是否有其中任一促进与重复的消息的问题。


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