协作 : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 7.x :无法打开AppAdmin页

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

在Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)后7.x的新的安装,您不能访问AppAdmin页。本文讨论如何故障排除此问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Contact Center Express 7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

在Cisco Unified Contact Center Express 7.x的新的安装,您不能访问后AppAdmin页和此错误消息接收:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

解决方案

执行这些步骤为了解决问题:

  1. 从UCCX服务器,请选择Start > Programs > Cisco Unified CCX管理员> Cisco Unified CCX维护性工具

  2. 在进程激活方框中,请启用思科桌面LDAP箴言报服务思科桌面同步服务Microsoft SQL Agent服务

  3. 确保IIS,并且WWW服务运作。

  4. 在此位置删除appadmin文件夹:C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat _appadmin \ webapps

  5. 确保profile.ini文件有服务器的IP地址。否则,请添加服务器IP地址。

  6. 运行services.msc,并且重新启动Cisco Unified节点管理器服务。


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