语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager 版本 7.1

在统一通信管理器7.x/8.x配置示例的Unified移动性

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

Cisco Unified Mobility是指在Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)内的本地移动性功能并且包括移动连接、移动语音访问和企业功能访问功能。本文描述如何配置在Cisco Unified CM 7.x/8.x的移动连接。

先决条件

要求

在您启用移动连接前,请考虑这些点:

  • Cisco Unified Communications Manager管理不允许您分配同一个设备Cisco Unified Mobility给多个用户。

  • 当您计划您的配置时,请确定用户是否使用一个桌面电话和一个移动电话。如果用户使用一个桌面电话和一个移动电话,请确保您分配辅助设备到用户,在您启用在最终用户配置窗口后的移动连接。

  • 检查在许可授权的最终用户配置窗口触发的Enable (event)移动性复选框消耗设备移动连接的许可证单元。

  • 对于对另一网络的呼叫转接,呼叫必须出去网关。结果, Unified移动性只不在同样IP网络内,并且可能转发到一个电话号码。

  • 移动连接功能不为T1 CAS、FXO、FXS和BRI支持。

  • 移动连接用户能启用或禁用移动从他们的Cisco IP电话连接。

  • 根据蜂窝电话载波,请回答太很快/计时器后将需要相应地调节。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified CM 8.x

  • Cisco IP电话7961

  • 作为多维数据集的Cisco ISR 2811配置作为在UCM的一个H323网关

  • 对PSTN的SIP中继

  • 移动电话载波

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

网络图

本文档使用以下网络设置:

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  1. 给在PSTN的A打电话呼叫一个移动连接用户的企业目录号(DN) 408-555-1234。

  2. 呼叫进入企业PSTN网关,通过Unified CM被延伸对有DN的408-555-1234 IP电话,并且此电话开始响。

  3. 呼叫对用户的远程目的地配置文件也被扩展,共享同样DN。

  4. 反过来,呼叫发出对远程目的地关联与用户的远程目的地配置文件(在这种情况下408-555-7890)。

  5. 对远程目的地的呼出呼叫通过PSTN网关路由。

  6. 最后,在远程目的地PSTN的呼叫环打电话与第408 555-7890。

呼叫可能然后应答在任一个电话。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景信息

Cisco Unified Mobility允许用户统一所有他们的流入企业呼叫到一个企业电话号码和接收他们,无论哪里他们工作。如果移动用户无法应答呼叫, Cisco Unified Mobility统一无应答的呼叫到在Cisco Unity语音邮件的单个企业语音邮箱。使用Cisco Unified Mobility和Cisco Unified CM,员工能收到从同事和客户的呼叫他们选择他们是否在办公室,但是远离他们的服务台,或者外部设备的传播,在旅馆里的校园或者在家。

注意: 本文假设, PSTN网关配置路由在移动用户和CUCM之间的呼叫并且不讨论在PSTN网关的配置。

Cisco Unified Mobility配置

配置步骤

完成这些步骤:

  1. 配置用户帐户。

  2. 创建两“移动性”自定义功能键在挂和已连接模式。

  3. 关联在IP电话的软键模板。

  4. 配置远程目的地配置文件。

  5. 创建一新的远程目的地。

配置用户帐户

完成这些步骤:

  1. Cisco Unified CM管理页面

  2. 从User Management菜单选择最终用户

  3. 单击新增。

  4. 输入UserID密码PIN等等。

  5. 移下来并且确保您检查在最终用户配置窗口的移动性信息部分的Enable (event)移动性复选框。

    unified-mobility-03.gif

创建两“移动性”自定义功能键在挂和已连接模式

完成这些步骤:

  1. 导航对Cisco Unified Communications Manager管理页面

  2. 设备>设备设置>软键模板

  3. 单击新增。

  4. 系统在什么软键模板将询问您要根据您新的模板。选择标准的用户模板,然后单击“Copy”

    unified-mobility-04.gif

  5. 更改标准的用户软键模板的名称对移动性软键,并且点击“Save”

    unified-mobility-05.gif

  6. 在您选择相关链接选项配置从下拉式位于的软键布局在右上角后,请单击

  7. 确保部分有这两状态的移动性的选定自定义功能键(移动性)软键密钥:

    • 挂机

    • 已连接

    注意: 步骤7必须为两被重复分开连接已连接状态。

    /image/gif/paws/113060/unified-mobility-06.gif

  8. 单击 Save

关联在IP电话的软键模板

完成这些步骤:

  1. Cisco Unified Communications Manager管理页面

  2. 选择Device > Phone

  3. 点击查找,并且选择IP电话

  4. 在Phone Configuration页,请选择软键模板作为移动性软键。

    unified-mobility-07.gif

  5. 点击“Save”,并且重置电话。

配置远程目的地配置文件

完成这些步骤:

  1. Cisco Unified Communications Manager管理页面

  2. 设备>设备设置>远程目的地配置文件

  3. 单击新增。

  4. 将显示以下窗口:

    unified-mobility-08.gif

  5. 配置这些设置:

    1. 名称:mobilityuser_RDP

    2. 说明:Mobilityuser远程目的地配置文件

    3. 用户 ID:您的移动性用户

    4. 设备池:一适当的设备池

    5. 呼叫搜索空间:适当的CSS

    6. 用户保留音频来源:您的首选的选项

    7. 网络保留MOH音频来源:您的首选的选项

    8. 保密性:

    9. 重路由呼叫搜索:访问PSTN更好地的CSS

    10. 主叫方转换CSS :

    11. 留下其余作为默认。

    unified-mobility-09.gif

  6. 单击 Save

  7. 点击Line[1] -添加一条新的DN链路为了继续到新的DN。

  8. 当您进入DN和分区作为台式电话时,应该自动填充。

  9. 单击 Save

创建新的远程目的地

完成这些步骤:

  1. Cisco Unified Communications Manager管理页面

  2. 选择设备>远程目的地

  3. 单击新增。

    unified-mobility-10.gif

  4. 配置这些设置:

    1. 名称:mobilityuser_mobilephone

    2. 目标号码:9+mobile电话号码(如果9按做呼出)

    3. 答案太很快计时器:事假作为默认

    4. 答案太延迟计时器:事假作为默认

    5. 在敲响计时器前的迪莱:事假作为默认

    6. 远程目的地配置文件:[select the newly created remote destination profile that is mobilityuser_RDP]

    7. 检查移动电话复选框。

  5. 单击 Save

  6. 检查线路关联复选框,并且点击“Save”

您可能需要重置电话关联与移动连接用户。使用移动连接功能,您的用户当前准备开始。

呼叫方ID转换

问题

H323网关配置接受呼叫到移动语音访问IVR编号。在这种情况下,当您做一呼叫到所有DID的电话通过PSTN (不使用MVA IVR编号)时,仍然看起来,好象您从内部分机呼叫。在这种情况下,从被注定的用户的远程目的地电话的所有呼叫在集群的任何目录号的将自动地有从远程目的地编号更改的呼叫方ID到企业目录号。

解决方案

所有呼叫被做成集群由英文有误目标号码将自动地有从呼叫的远程目的地电话号码或呼叫号码更改的他们的呼叫方ID到相关的台式电话的企业目录号。这保证激活的呼叫呼叫方ID显示和呼叫历史记录日志呼叫方ID反射移动性用户的企业台式电话编号而不是他们的移动电话编号,并且在企业内确保所有回归呼叫被做到用户的企业编号,因而停住那些呼叫。

失败的远程目的地配置

问题

add失败。因为相关的最终用户没有启用的移动性[10108]远程目的地不可能被添加。错误消息接收。

解决方案

为了解决此问题,请确保在页被检查的最终用户的Enable (event)移动性复选框。

完成这些步骤:

  1. 去ccmadmin页,并且选择用户管理>最终用户

  2. 选择您配置移动性的最终用户。

  3. 检查Enable (event)移动性复选框。


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