网真 : 思科网真触摸屏

网真联系8英寸LCD接触控制板变得无答复

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述如何恢复功能到思科网真联系8英寸LCD接触控制板,当变得无答复涉及时,在清洗与一块湿纺织品或布料后。

贡献用乍得约翰逊,乔纳斯Tysso和汉斯德维尔夫, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

思科零件ID

  • CTS-CTRL-DV8
  • CTS-CTRL-DVP8
  • CTS-CTRL-DVC8

Tandberg (TAN)编号

  • 800-38887-01
  • 800-38886-01
  • 800-38885-01
  • 800-38887-02
  • 800-38886-02
  • 800-38885-02

提示:TAN编号查找在右上角在联系8英寸产品背面。

问题

在您清洗联系8英寸产品与一块湿纺织品或布料后, LCD接触控制板(屏幕)变得无答复对您的联系。因为新触点传感器不正确地,重新校正这发生。

症状

这是您也许遇到症状的列表,当此问题出现时:

  • 如果系统在备用模式, LCD没有被照亮,并且激活它是不可能的。

  • LCD和音量、静音和感叹号LED可能或也许不被照亮。

  • LCD没有被照亮,并且音量和静音LED被照亮。

  • 当您涉及它时,接触控制板是无答复的。

检查触点传感器的版本

在本文描述的问题只发生在本文的Prerequisites部分概述的TAN编号的新的触点传感器的版本。问题不发生在上一个或旧有触点传感器的版本。

完成这些步骤为了用使用CLI检查您的联系8英寸产品触点传感器的版本:

  1. 通过安全壳SSH登陆或远程登录(如果已启用)到联系8英寸产品连接的网真编码。保证您登陆与有管理权限的用户帐户。

  2. 输入xstatus试验外围ConnectedDevice命令为了查看连接到您的设备外围的列表。

  3. 为了确定哪个设备是接触控制板,请寻找类型:TouchPanel。在类型左边的编号指示设备号。如果只有列出的一个设备,连接的设备机号是1001

  4. 输入xStatus试验外围ConnectedDevice <device number> HardwareInfo命令,当设备号被找到在上一步例如(xstatus试验外围ConnectedDevice 1001 HardwareInfo)。

一旦这些步骤完成,您收到输出类似于此:

*s Experimental Peripherals ConnectedDevice 1001 HardwareInfo: "101650"
** end

OK

注意:使用上一个或旧有触点传感器的版本,输出显示"101650"。使用是倾向的对症状的新的触点传感器的版本在本文描述,输出显示"101654-x"

解决方案

为了解决此问题,请重新启动联系8英寸产品。这触发重新校准触点传感器,并且解决问题。

思科建议您清洗联系8英寸LCD接触控制板与一块干燥microfiber或相似的纺织品/布料。

注意:在您清洗联系8英寸产品与一块湿纺织品或布料将来软件版本的后,思科有进行中的研究为了创建此重新校准问题的一个修正。这在Cisco Bug ID CSCul83650描述。


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