语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

通讯簿同步工具(TABSynch) :“无法登陆与配置的口令”错误消息

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文描述要求的步骤为了排除故障无法登陆(e479092)与从通讯簿同步工具接收的配置的口令错误消息(TABSynch)。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified Communications Manager (Cisco Unified CM) 7.x

  • Cisco Unified CallManager通讯簿同步程序5.0

  • Microsoft Outlook 2007年

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

使用TABSynch

个人目录包括这些功能:

  • 个人通讯簿 (PAB)

  • 个人法塞特拨号(快速拨号)

  • TABSynch

PAB是存储关于您频繁地呼叫并且居于的人的联系信息的地方谁在您的公司目录没有包括,例如客户端、供应商、朋友和系列成员。同步他们的与Microsoft Windows通讯簿(WAB)的PAB,用户必须安装TABSynch工具,假设由您。

执行这些步骤为了得到分配的TABSynch软件对用户:

  1. 从Cisco Unified CM管理选择应用程序>插件

  2. 找出并且点击Cisco Unified IP电话通讯簿同步程序

从您的Microsoft WAB的条目当前是可访问在您的Cisco Unified IP电话和用户选项网页。

问题

此错误在TABSynch接收:

Unable to login (e479092)with configured password.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-01.gif

解决方案

执行这些步骤为了验证配置:

  1. 确认Cisco Unified CM服务器和用户计算机TABSynch安装的地方用不同的VLAN。

  2. 确认UDP端口138,139和140是开放的。

  3. 确认思科UXL服务被启动。执行这些步骤为了确认:

    1. 导航对Cisco Unified维护性页,并且去Tools>控制中心功能服务

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-03.gif

    2. 选择发行商并且单击

    3. 这里,您将查找服务列表。确保思科UXL服务被启动和运行。

  4. 在Cisco Unified CM管理页面,请导航对系统> LDAP > LDAP认证并且不选定最终用户复选框。的使用LDAPauthentication

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-02.gif

如果问题仍然仍然存在,这是因为TABSynch没有自动地同步Microsoft Outlook联系方式。这在bug CSCsh45275 (仅限注册用户)描述。

TABSynch能只同步与WAB和不与Microsoft Outlook通讯簿。执行这些步骤为了解决问题:

  1. 导出Microsoft Outlook通讯簿联系方式到.csv文件。执行这些步骤为了完成此任务:

    1. 打开 Microsoft Outlook。

    2. 文件菜单,请点击导入和出口

    3. 其次单击导出到文件,然后。

    4. 其次单击逗号独立的值(DOS),然后。

    5. 突出显示联系人文件夹,并且其次单击。

    6. 单击浏览,并且选择您要保存新的.csv文件的位置。

    7. 文件名文本框,为文件请提供一名称。

    8. 单击其次,然后完成

  2. 导入您保存到Windows通讯簿的.csv文件(*.WAB)您的本地计算机。执行这些步骤为了完成此任务:

    1. 要打开通讯簿,请点击开始,指向所有程序,指向附件和然后单击通讯簿

    2. 在通讯簿,请指向导入文件菜单,然后单击其他通讯簿

    3. 选择文本文件(逗号独立的值),并且点击导入

    4. 单击浏览并且去从Microsoft Outlook的导出的.csv文件保存的位置,选择.csv文件,并且其次单击。

    5. 映射您希望导入的字段,并且点击芬通社

在Microsoft Outlook联系方式在WAB后,请运行IP电话通讯簿同步程序添加个人联系方式到CallManager PAB。


相关信息


Document ID: 112120