语音和统一通信 : Cisco Unity

Cisco Unity应用程序日志错误:0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

全局目录数据存储器服务(Avdsglobalcatalog)监控变化的激活目录(AD)全局目录在Cisco Unity对象(用户、位置、分配表,联系方式)上并且发送更改的通知对崔凡吉莱作家服务的。这保持Cisco Unity同步与做的目录变化在Cisco Unity管理员上。

在某些状况下, Cisco Unity事件日志表示Avdsglobalcatalog错误消息:0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX一个无效dn语法指定。本文讨论如何故障排除此问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

此错误消息在Cisco Unity应用程序日志间歇地接收:

Source:  CiscoUnity_DSGC
EventID: 1049

Message:

The Cisco Unity service that monitors the global catalog (AvDSGlobalCatalog) failed to
synchronize data for an object in the global catalog with the corresponding data for the
object in the SQL Server/MSDE database on the Cisco Unity server. Unity will not be able
to synchronize all changes for this object until this is resolved. However, other objects
will continue to be synchronized.

Type: AVOBJECTTYPE_SERVER

Name: ???

Reason:  0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX An Invalid dn syntax has been specified.

注意: 如果遇到失败的对象是AVOBJECTTYPE_MAILUSER和错误代码是ERROR_DS_NO_ATTRIBUTE_OR_VALUE,这发生,当事件日志消息的命名部分代表的AD用户对象是分配表的成员Avdsglobalcatalog的服务帐户没有权限查看。通过查看选项卡的成员在用户对象的在激活目录用户和计算机,您能得到用户是成员组的列表。保证Avdsglobalcatalog的服务帐户有足够的权限查看这些组对象。

解决方案

执行此步骤为了解决问题:

  1. 验证UnityMsgStoreSvc帐户和检查的权限用户是否是域管理员和本地管理员组的成员。从Cisco Unity Tools Depot运行权限向导(使用域管理帐户)。

  2. 从Cisco Unity安装和配置帮助运行Cisco Unity服务配置向导。参考安装和配置Cisco Unity软件配置的服务欲知更多信息。

  3. 设法强制重新连接通过使用域控制器/全局目录(DC/GC)重新连接设置工具联机在Cisco Unity Tools Depot >Administrative工具。参考更改域控制器和全球目录服务器关于DC/GC的更多信息请重新连接设置工具。

    注意: 这不影响服务的。所以,在任何时间运行是安全的。当您强制重新连接时,您在应用 Event Viewer中的Application Log 监控它。从那里,您看到消息,当进程开始时,并且,当完成时。

  4. 选择Cisco Unity Tools Depot >Diagnostics工具和双击Dohproptest。输入密码,并且点击DOH属性测试程序窗口。

  5. 点击GC箴言报,并且选择TotalResync。关上GC箴言报窗口,然后点击AD箴言报。选择TotalResync

  6. 重新启动AvdsadAvdsglobalcatalog服务。

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