语音和统一通信 : Cisco Unity

监控Cisco Unity语音端口使用情况

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

在Cisco Unity语音邮件服务器中,经常用户说的接收错误消息Cisco Unity是在语音邮件端口外面,当他们设法通过ViewMail for Outlook (VMO)时检索他们的语音邮件消息。此问题能发生由于语音邮件端口的不正确的分配Cisco Unity服务器的。为了解决此问题,请监控端口使用情况并且分析端口使用情况的过去记录做与更多许可证需求的适当的变动。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unity

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unity 4.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

波尔特使用情况

在Cisco Unity用户能说的接收错误消息没有在VMO应用程序内的可用的语音邮件端口在Microsoft Outlook。在您继续升级Cisco Unity服务器或增加语音邮件端口前数量,建议随着时间的推移确定语音端口使用情况。

监控工具

语音端口使用情况可以用在Cisco Unity的两个工具监控:

  • Cisco Unity波尔特使用情况分析器

  • Cisco Unity端口状态箴言报

波尔特使用情况分析器

波尔特使用情况分析器工具可以用于为了得到信息,例如呼叫持续时间、呼叫转接和电话系统转移到信息Cisco Unity,以及外部源例如电话系统报告或呼叫详细记录。在受监视期限,此数据可以与从Cisco Unity系统收集的数据一道使用为了形成电话系统活动一张完整图片。波尔特使用情况分析器能通过Start > Programs > Unity > Cisco Unity Tools Depot被到达然后展开报告工具

如何生成报告

波尔特使用情况分析器工具是设计的4报告套件给予您呼叫数据流负载的一个更加好的想法您Cisco Unity服务器体验。如果需要报告在容易分析的一个图形图表样式在简单CSV文件生成,并且可能也保存。

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完成这些步骤为了发现四可用的报告中的每一:

  1. 单击浏览为了浏览到通用服务器的日志目录。如果运行在Cisco Unity服务器的波尔特使用情况分析器,这是默认目录。否则,目录可以是被找到的下面\通用服务器\日志。波尔特使用情况工具寻找名为data_AVCsMgr_*.log的文件,因此,如果计划复制日志文件到归档的目的另一个方框,是肯定获得这些Data文件。当您选择目录时,挑选天下拉列表自动地带有记录信息是可用的在该目录的所有天。

  2. 单击选择天,并且选择您希望送报告的天。

  3. 点击负载数据。进度条显示状态,当日志文件处理到数据为报告生成的数据库时。当完成时,提供关于在日志找到的数据的汇总信息,包括呼入和呼出电话总数和找到的呼出种类的对话框出现。

  4. 点击您要发现的报告的选项卡,并且点击Run报告。表示该报告的图表的单独的窗口打开。

端口状态箴言报

Cisco Unity有两个状态监控器:基于Web的状态监控器和在Tools Depot Switch Integration Tools目录查找的端口状态监控。两个是有用的作为故障排除工具。然而,基于Web的状态监控器没有打算运行在长时间时间由于利用系统资源的重大数额。基于Web的状态监控器在20分钟使用之后自动地计时,而端口状态箴言报应用程序不负面影响系统性能,并且可以运行为,只要必要为了监控呼叫活动和排除故障问题。

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