协作 : 思科统一客户语音门户

CVP “在减轻网络延迟作用的Survivability.tcl脚本的WAN迪莱回铃”配置

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈

简介

本文描述问题和解决方案,当在Customer Voice Portal (CVP)时服务器和语音XML (VXML)网关之间的网络延迟接近或超出200ms往返。

贡献由天狮列伊夏, Cisco TAC工程师。

问题

在CVP服务器和VXML网关之间的网络延迟比200ms往返预计是较少。如果往返时间接近或超出此, CVP交互语音应答(IVR)性能严重影响如下:

  • 呼叫丢包。
  • 没有播放的VXML app音频。
  • microapp良好工作,但是VXML apps (例如helloworld app)不体验音频或音频延迟5秒。

解决方案

在CVP 8解决方案参考网络设计(SRND)的网络延迟部分描述潜在应急方案减少延迟的音频效果从VXML应用程序的由于在VXML服务器和VXML网关之间的网络延迟。此应急方案是配置生存能力工具指令语言(tcl)脚本和激活“WAN迪莱回铃”功能。 配置示例在此survivability.tcl脚本片断显示:

116448-probsol-cvp-01.png

survivability.tcl脚本指示“wan_delay_ringback”是全局变量类似于“ccb”变量。 所以,您需要使用参数‘关键字’配置为了为此服务参数提供值。

application

service cvp-survivability flash:survivability.tcl

 paramspace english language en

 paramspace english index 0

 param ccb id:192.168.249.10

 paramspace english location flash

 param wan-delay-ringback 1

 paramspace english prefix en

!

survivability.tcl脚本也建议“ringback.wav”文件在生存能力应用程序查找的入口网关闪存需要存储。当参数设置到1.时,这提供脚本播放ringback.wav文件。



Document ID: 116448