协作 : Cisco Unified Contact Center Express

IPIVR文件系统系统错误

2016 年 10 月 25 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈


目录


简介

本文提供信息关于怎样排除故障接收文件系统错误消息的IPIVR服务器的问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 8.0(1)。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

使用Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1), IPIVR服务器在一意外的关闭以后体验文件系统错误消息。

EXT3-fs error (device sda6) in start_transaction: Journal has aborted.

在一登录通过对CLI的SSH,此输出接收后:

 WARNING:
        The /common file system is mounted read only.
        Please use Recovery Disk to check the file system using fsck.

解决方案

此问题由Cisco Bug ID CSCti28336 (仅限注册用户)描述,其中Cisco Unified Communications Manager (CUCM)恢复CD将需要用于为了运行文件系统系统检查默认情况下,当根访问权限在UCCX服务器禁用。所以, fsck不可能运行。请执行以下步骤:

  1. 使用CUCM恢复磁盘,引导系统。

  2. 从恢复CD菜单,请选择选项‘f’运行文件系统系统检查。

    注意: 这也许是一个不同的选项,因此您需要保证显示的字母或编号运行文件系统系统检查选择。

  3. 当完成,请选择选项‘q’离开恢复CD。

  4. 抛出CD,当然后提示,重新启动系统。

问题

当曾经TTS俄国语音时,综合一个部分消息播放。

解决方案

如果线路包含非英语字母,此问题的原因可以是发送错误的内容长度的UCCX的VoiceBrowser。VoiceBrowser字符通行证编号而不是行大小的在字节。这导致关于TTS播放的一问题。仅50%消息获得播放,因为一个非英语字母的大小可以是两个字节(不同于英语的一个字节)。欲知更多信息,参考Cisco Bug ID CSCtr28214 (仅限注册用户)

注意: 并且,参考Cisco Bug ID CSCtq52199 (仅限注册用户)。


相关信息


Document ID: 112904