语音和统一通信 : Cisco Unity

在升级Cisco Unity以后CiscoUnity_BMsgConnector服务错误

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文解释如何解决CiscoUnity_BMsgConnector服务错误。这通常发生,在Cisco Unity服务器的升级到4.2和操作系统的升级到Microsoft Windows 2003服务器后。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Microsoft Windows 2003操作系统

  • Cisco Unity服务器

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unity服务器4.2

  • Microsoft Windows 2003服务器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

在升级Cisco Unity服务器版本4.2以后,错误在如下所示:的事件查看器出现

Source: CiscoUnity_BMsgConnector
Type: Error Event ID: 10005

CsBMsgConnector服务遇到问题访问此服务器的广播消息传送邮箱。流入广播消息不会传送本地,直到更正这。检查目录,并且此邮箱的邮件库能保证它存在和作用。[线索0x0000150C]

Frequency: Every 5 minutes

解决方案

CsBMsgConnector监控广播消息邮箱为了发现是否有从一个连网Cisco Unity服务器的入站消息。它可以禁用,如果服务器没有打算收到从其他Cisco Unity或Cisco Unity Express服务器传送的系统广播消息(或从活动进程Unity服务器,如果对多个服务器寻址)。

系统广播消息是发送对大家在组织或到在组织内的特定的位置的已录制通告。当每个服务器为数字联网时配置,系统广播消息可以传送对共享同一个目录所有Cisco Unity服务器的所有用户。或者,系统广播消息可以传送对访问同一个用户目录一个或更多特定Cisco Unity服务器的所有用户。为了执行此,请寄给消息所需的服务器的发送位置拨号ID。

CsBMsgConnector检查邮箱处理入站系统广播消息的间隔当前硬编码对5分钟。

解决方案 1

如果服务要求,请完成这些步骤为了删除错误消息:

  1. 在Cisco Unity工具维修站,请打开Dohproptester

  2. 选择在邮件用户中的USbms_用户用户。

  3. 在右侧,请点击AVP_Subscriber_TYPE,确保,设置到0。否则,请更改它到0。

  4. 点击。然后,请重新启动CsBMsgConnector服务。

解决方案 2

如果CsBMsgConnector服务没有要求,请完成这些步骤:

  1. 删除从激活目录(AD)的USBms_帐户并且清除邮箱。

    有在Cisco Unity SQL数据库呼叫的sp_MakeBroadcastMbox的一个存储过程。

  2. 用Cisco Unity数据链接Explorer (CUDLE)执行它。

    这更新SQL表。CUDLE在Cisco Unity工具维修站也查找。


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