WebEx : Cisco TelePresence Server 7010

我询问从我的网真服务器得到日志和配置。我怎样做这个?

2016 年 10 月 25 日 - 机器翻译
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问题


简介

此条款与思科网真服务器7010关连。

Q. 我询问从我的网真服务器得到日志和配置。我怎样做这个?

A. 如果经历困难,当时连接网真呼叫, TANDBERG用户支持可能要求您供应H.323/SIP日志和事件日志说明问题。他们能使用此设立连接为什么发生用一个特定的方式。他们可能也需要您的配置文件的复制。全部三在一个文件提供您能下载。

  1. 登录网真服务器。

  2. 如果要包括与您的问题是相关的日志,您必须激活记录的H.323/SIP和再生产它。

    1. 从被断开的呼叫开始。

    2. 事件> H.323/SIP日志然后单击启用日志

    3. 发出失败的呼叫。

    4. 重要说明:表示设立的初始连接所有日志是重要的,因为协商哪些在此阶段发生在呼叫以后解释行为。

    5. 在问题被再生产了后,请点击注册H.323/SIP日志页的禁用

  3. 状态

  4. 诊断信息信息部分,在系统日志旁边,请点击下载文件

  5. 给文件发电子邮件给与您看到问题的说明的用户支持,并且什么您执行再生产它。


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