语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

Unity Connection团星对等体状态显示作为“断开了”

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述问题遇到与Cisco Unity Connection,在您复原复制后并且描述使用为了解决问题的进程。

贡献用Atheeth Sishtla, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

思科建议您有Cisco Unity Connection知识。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity Connection版本8.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

在CLI的Cisco Unity Connection团星对等体状态显示如被断开

这在发行商被看到:

admin:show cuc cluster status

Server Name Member ID Server State Internal State Reason
----------- --------- ------------- ----------------------- ------
cucpub 0 Primary Pri Active Disconnected Normal
cucsub 1 Disconnected Unknown Unknown

这在用户被看到:

admin:show cuc cluster status

Server Name Member ID Server State Internal State Reason
----------- --------- ------------ ----------------------- ------
cucpub 0 Primary Pri Active Disconnected Normal
cucsub 1 Secondary Sec Active Normal

解决方案

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 关闭用户。
  2. 重新启动发行商,并且等待它回来联机。
  3. 请等待,直到您能到达admin网页,然后发出呼叫对语音邮件。
  4. 开始用户。

如果问题依然存在,您必须从两节点收集这些命令输出

  • 显示cuc集群状态
  • 使用情况dbreplication runtimestate
  • 使用情况诊断模块validate_network
  • 使用情况ntp状态

您必须从与实时监控工具(RTMT),从最初的用户时被关闭的使用的两节点也收集这些日志,直到回来联机:

  • 连接服务器角色管理器
  • 事件浏览器应用程序日志
  • 事件查看器-系统日志
  • IPT平台集群管理器日志

一旦输出和日志收集,请搜索数据问题的来源。

注意:此进程,当发行商一再尝试运行一分裂脑解决方法,不用完成时,可能也使用。

 


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