语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

从RTMT的出口数据

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述实时监控工具(RTMT),是检查关于Cisco Unified Communications Manager (CUCM)的信息的有用工具关于系统的健康状态,已注册电话,计算机电话集成(CTI)连接,等等在一用户友好表格格式。RTMT依靠思科实时信息服务器(RIS)数据收集器,思科AlertMgrCollector (AMC)服务,思科Tomcat统计Servlet,思科跟踪收集服务,思科跟踪收集Servlet,思科日志分区监控工具,简单对象访问协议(SOAP) -实时服务API, SOAP性能监控API,思科RTMT申报人Servlet、Cisco CallManager维护性RTMT和Cisco Tomcat服务。

贡献用Oleksandr Levichev, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

思科建议您有CUCM和RTMT知识。

使用的组件

本文档中的信息根据CUCM版本7.1.5和以上,但是也许为更早版本工作。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

没有在允许您导出显示的数据到PDF文件或Microsoft Excel文档的RTMT工具提交的选项。

解决方案

RTMT轮询终端的状态,例如已注册电话,媒体资源,电话分机,介质网关控制协议(MGCP), H.323网关,会话初始化协议(SIP)有思科RIS数据收集器服务的建立中继和CTI会话。检查从CLI的此动态信息也是可能的。

一非常普通的任务是获取关于所有已注册/未注册的电话的关于电话负载的信息和信息。在CallManager >设备搜索>电话(任何状态)下的RTMT可能被找到。报告的屏幕画面从RTMT的在Problem部分显示。

在CUCM版本10.0和以上,关于已注册电话的同一信息在语音/视频>设备搜索>电话(任何状态)下的RTMT可以查看。

为了检查同一信息, IP电话注册,活动固件,并且非激活固件,输入显示risdb查询电话命令:

admin:show risdb query phone

----------- Phone Information -----------
#TotalPhones, #TotalRegistered, #RegisteredSCCP, #RegisteredSIP, #UnRegistered,
#Rejected, #PartiallyRegistered, StateId, #ExpUnreg4, 3, 1, 2, 0, 1, 0, 49,0

DeviceName, Descr, Ipaddr, Ipv6addr, Ipv4Attr, Ipv6Attr, MACaddr, RegStatus,
PhoneProtocol, DeviceModel, HTTPsupport, #regAttempts, prodId, username, seq#,
RegStatusChg TimeStamp, IpAddrType, LoadId, ActiveLoadId, InactiveLoadId, ReqLoadId,
DnldServer, DnldStatus, DnldFailReason, LastActTimeStamp, Perfmon Object

SEP6C416A369375, t7841, 10.147.94.124, , 0, 0, 6C416A369375, reg, SIP, 622, yes, 0,
509, malevich, 1, 1404913142, 1, sip78xx.10-1-1SR1-4, sip78xx.10-1-1SR1-4,
sip78xx.10-1-1-9, , , 0, , 1404913142, 2

SEP0018B9A0442B, c7941, 10.147.94.204, , 3, 0, 0018B9A0442B, reg, SCCP, 115, yes, 0,
115, allevich, 2, 1404913140, 1, SCCP41.9-3-1SR4-1S, SCCP41.9-3-1SR4-1S, , , , 0, ,
1404913140, 2

SEPD0C7891413BC, dx650, 10.147.94.182, , 0, 0, D0C7891413BC, reg, SIP, 647, yes, 0,
532, kalevich, 4, 1404913141, 1, sipdx650.10-1-2-33, sipdx650.10-1-2-33,
sipdx650.10-0-2-32, , , 0, , 1404913141, 2

SEP8CB64FF7E2EE, , 10.147.94.133, , 3, 0, 8CB64FF7E2EE, rej, SCCP, 436, yes, 0,
335, NoUserId, 7, 1405069589, 1, , , , , , 0, , 1405069635, 0

----------------
Total count 4
----------------

信息可以导出到Excel文件。文件,请复制和插入显示risdb查询电话命令的输出对文本编辑并且保存文件,当.csv (分隔的逗号独立的值或“逗号”)。例如,与名称UCM_export_data_RTMT2.csv。

然后,请打开文件用Microsoft Excel,并且在表报告的格式将显示。

RTMT之间的一差异输出了,并且CLI命令是设备模型列。例如RTMT包含电话型号的一用户友好演示(思科7841),并且在CLI有一个对应的数值(例如, 622 Cisco IP电话的7841)。为了检查数字(enum)值表其他电话类型,请输入运行SQL精选*从TypeModel命令。

在CallManager服务被启动的呼叫处理节点应该只使用show命令risdb查询电话。如果此命令在未呼叫的处理的节点被输入,错误消息“在PhoneTable的openMMF失败”显示。

从CLI的报告

为了显示联机报告列表关于终端和服务的,请输入list命令显示的risdb。一些信息在RTMT能也查看。

CLI命令RTMT位置
电话CallManager - >设备- >设备搜索- >电话(任何状态)
ctiextnCallManager - >设备- >设备搜索- > CTI设备(任何状态- >芬通社)
h323CallManager - >设备- >设备搜索- > H323设备(任何状态- >芬通社)
mediaresourceCallManager - >设备- >设备搜索- >梅迪亚资源(任何状态- >芬通社)
huntlistCallManager - >设备- >设备搜索- >搜索列表(任何状态- >芬通社)
ctimproviderCallManager - > CTI - > CTI搜索- >应用程序(任何状态- >芬通社)
ctimlineCallManager - > CTI - > CTI搜索- >线路(任何状态- >芬通社)
sipCallManager - >设备- >设备搜索- > SIP中继(任何状态- >芬通社)

为了检查从CLI的性能计数器,管理员能输入显示穿孔机查询类“class-name”命令。例如,此示例显示如何证实是否媒介终接点(MTP)资源被调用:

admin:show perf query class "Cisco MTP Device"
==>query class .

 - Perf class (Cisco MTP Device) has instances and values:
    MTP_2           -> AllocatedResourceCannotOpenPort = 0
    MTP_2           -> OutOfResources                 = 0
    MTP_2           -> RequestsThrottled              = 0
    MTP_2           -> ResourceActive                 = 0
    MTP_2           -> ResourceAvailable              = 24
    MTP_2           -> ResourceTotal                  = 24

输入显示穿孔机列表类命令为了显示性能计数器命令完整列表。


相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


Document ID: 118307