语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

Unity Connection对无地址的分配表的接收传送失败回执

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈

简介

本文描述进程排除故障,当非递送收据(传送失败回执)时报告到Unity Connection的收件人。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

问题

偶然地,您也许发现无法解释的传送失败回执报告对receipent在Unity Connection。当它报告时, NDR向Unaddress分配表报告。也许或也许没有未报告给Unity Connection用户消息的报告。其他设置也许包括:

  • 单个收件箱也配置。
  • 如果Unity Connection不能提供消息, Unity Connection配置中继消息到巧妙的主机。
  • Unity系统设置>General Configuration> ‘当不可能找到收件人’设置为‘对Smarthost的中转消息’。

解决方案 1

为了排除故障此问题,请执行这些步骤:

  1. 导航对Cisco Unity Connection维护性。
  2. 选择Trace >微Trace
  3. 选择消息传输代理(MTA) 10 - 30。
  4. 选择简单邮件传输协议(SMTP) 10 - 30。
  5. 尝试再生产问题或注释接收的下NDR的确切的时间。
  6. 请使用实时监控工具(RTMT)收集文件和从15分钟收集连接消息转发代理和连接SMTP服务器,在NDR接收前后。

解决方案 2

在连接MTA trace您也许发现:

07:31:59.878 |28321,,,MTA,12,Thread=MtaMailDelivery-7; 
class=CsUnityMtaMessage;Attempting to relay a message that had already been
relayed. NDRing the message to:f99b2b0c-7f8d-440e-838d-c4214a8bcc8c

当这发生时,请导航到连接管理>System设置> SMTP Configuration>巧妙的主机

您也许发现巧妙的主机是实际Unity Connection服务器名或IP地址。这
引起与在MTA trace找到的消息涉及的一条环路。更改此设置到Exchange服务器。



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