语音和统一通信 : Cisco Unity

Cisco Unity工具准许证错误故障排除

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文解释显示的许可授权的错误的推荐的应急方案,当某些Cisco Unity工具启动时。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unity 4.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当启动,某些Cisco Unity工具显示这些错误消息:

Cisco Unity Telephony Integration Manager (UTIM)显示此消息:

Unable to retrieve Cisco Unity licensing information. 
   To troubleshoot the problem, 
   open the Cisco Unity Licensing utility and examine the alerts.
   Error 0x80040154: 
   CreateInstance(AvLicAdmSvrLib::AvLicAdmScript)->[0x80040154]

Cisco Unity Bulk Import向导性能(CUBI)显示此消息:

Run-time error '-2147220992 (80040200)':
   There was a problem with the License data from the server

解决方案

为了解决这些错误消息,请执行这些步骤:

  1. 运行dbWalker检查所有显而易见的问题。

  2. 在\通用服务器\组件目录时的line命令运行regsvr32AvLicAdmSvr.dll请注册AvLicAdmSvr.dll。这允许记录许可授权的错误顺利地启动的工具。

  3. 点击Start > Run并且键入dcomcnfg。检查这些选项:

    • 默认属性下请选中,确保Enable (event) DCOM启用。

    • 默认属性下请选中,确保Enable (event)在此计算机的COM网络服务禁用。

    • 默认安全选项卡下,第一个选项是默认访问权限;分配管理员和UnityInstall权利。

问题

当您设法上传Cisco Unity许可文件时,您收到此错误消息:

AvLicWriteLineListToRegistry; error code: 0x80090024

解决方案

此问题能出现,当您设法安装与一个帐户的一个Cisco Unity许可证例如Unityadmin时,未要求权限。您需要使用Unityinstall帐户为了解决此问题。关于多种Unity帐户的更多信息,参考创建要求的帐户Cisco Unity安装的


相关信息


Document ID: 100608