语音和统一通信 : 点击呼叫

思科点击呼叫证书警告故障排除指南

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述如何解决思科点击呼叫证书警告。

贡献由Md哈桑, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • 思科点击呼叫
  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • 思科点击呼叫、版本7.x和8.x
  • Microsoft Windows XP和Microsoft Windows 7

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

证书亚里桑

当您发出与思科点击呼叫时的呼叫您也许发现此安全警告:

116325-trouble-click-call-01.png

如果遇到证书不匹配问题,您应该:

  1. 保证证书安装到‘当前用户’或‘本地设备’可靠的根证书颁发机构存储。参考认证安装关于详细信息。
  2. 保证地址给对服务器在首选字段是相同的象证书。例如,点击呼叫也许有服务器配置用IP地址,但是证书也许是为完全合格的域名(FQDN)。虽然两个指向同样CUCM,证书比较发生故障。这两名称必须是相同的为了改正不匹配。

要查看在浏览器的证书,请输入在地址栏的CUCM地址;证书的一个通知在地址栏旁边出现。

认证安装

您必须安装在可靠的根证书颁发机构文件夹的CUCM证书在运行点击呼叫的每台客户端计算机。您能安装证书:

  • 在本地设备级别,因此证书供给计算机的所有用户。
  • 在当前用户级,因此证书供给仅该用户。

提示:请使用您的首选的部署方法为了做证书联机到您的点击呼叫用户群。

级的本地设备

为了安装证书在本地设备级别,您能使用一个工具例如Microsoft认证管理器工具。例如,输入以下命令:

certmgr /add /c example.cer /s /r localMachine root

级的本地帐户

此步骤描述如何安装证书在本地帐户(当前用户)级别:

  1. 点击启动>控制面板>互联网选项,然后点击内容选项卡。
  2. 点击证书
  3. 点击可靠的根证书颁发机构选项卡。
  4. 单击 Import
  5. 遵从在证书导入向导的步骤为了导入证书。您必须安装证书到可靠的根证书颁发机构文件夹而不是默认文件夹。

注意:WebDialer服务字段的值点击呼叫首选对话框的必须匹配CUCM服务器的名称在证书的, CUCM服务器的不是IP地址。 

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