协作 : Cisco Unified Intelligent Contact Management 软件

CTIOS安装错误

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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目录


简介

计算机电话集成对象服务器(CTIOS)版本7.2安装在Microsoft Windows 7或Windows比斯塔失效,并且此错误消息出现:JRE.EXE被采矿的工作。本文讨论如何排除故障问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unified Contact Center Enterprise配置

  • 计算机电话集成对象服务器(CTIOS)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified Contact Center Enterprise 7.2

  • CTIOS 7.2

  • Microsoft Windows 7/Vista

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

CTIOS 7.2安装在Windows 7失效或Windows比斯塔和此消息出现:

jre.exe stoped working

解决方案

因为Windows 7和Windows比斯塔不支持与CTIOS版本7.2,问题出现。Windows比斯塔支持只是可用的在CTIOS版本7.5和以上。Windows 7支持只是可用的在CTIOS版本8.x和以上。参考的硬件和系统软件规格- Cisco Unified Intelligent Contact Management Cisco Unified Contact Center Enterprise &托管的版本发布7.2(x)欲知更多信息。


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Document ID: 113134