安全 : Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1)

UCCX安装错误故障排除指南

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何排除故障发生的问题,当Cisco Unified Contact Center Express 8.x版本的安装失效与此错误消息:

设置的cfggen袭击:失败创建集成mi袭击

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Contact Center Express 8.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Error:设置的cfggen袭击:失败创建集成mi袭击

问题

当您从Cisco Unified Contact Center Express版本7.x升级到版本8.x时,升级失效与此错误消息:

cfggen raid setup: failed to create raid of integrated mi

此问题在Cisco Bug ID CSCtj18603 (仅限注册用户)描述。

解决方案

完成这些步骤为了在此问题附近工作:

  1. 请手工创建从嵌入式RAID控制器的RAID。(请按Ctrl+C为了输入LSI工具。)

  2. 配置RAID属性,并且选择集成镜像设置的IM, (RAID 1),然后选择在阵列内将包括的每驱动。

一旦配置保存,安装通常继续。

复制发生故障

问题

在第二个节点被添加到集群后,组件的激活发生故障,并且UCCX数据库在被撤销的状态出现。

解决方案

如果在node2安装时指定的集群安全密码不正确地,输入此问题也许出现。安全密码在第一个节点随后更改,并且,在重新启动以后,正确地输入到第二个节点的安装程序。

此错误在uccx_repl_output_util.log文件能被看到:IX000 :不正确的密码或用户uccxuser@<FQDN>在数据库服务器不知道

完成在两发布服务器和用户节点的这些步骤为了解决问题:

  1. 从发行商CLI,请运行使用情况uccx syncusers命令。

  2. 从用户CLI,请运行使用情况uccx syncusers命令。

  3. 如果它激活,请禁用用户配置和历史数据存储器(CDS/HDS)从维护性>复制服务器页。

  4. 开始Unified CCX数据库服务从维护性>网络服务页。

  5. 从用户CLI,请运行reset命令使用情况uccx的dbreplication为了设置复制。

  6. 启用用户配置和历史数据存储器(CDS/HDS)从维护性>复制服务器页。

注意: 这在Cisco Bug ID描述:CSCty01142 (仅限注册用户)


相关信息


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