协作 : Cisco Unified Contact Center Express

Unified CCX 7.x :失败的数据迁移备份

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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目录


简介

在Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) 7.x的数据迁移备份失败与属性文件设置出口失败的错误消息。本文描述如何故障排除此问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified CCX 7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

在Cisco Unified CCX 7.x的数据迁移备份失败与属性文件设置出口失败的错误消息。日志文件显示错误,当备份application.MIVR.properties设置时。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-01.gif

此问题出现,当application.MIVR.properties从LDAP未命中,如显示此处:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-02.gif

解决方案

完成这些步骤以解决问题:

  1. 打开DC目录管理。

  2. 选择PropertiesFiles OU查找在CRS 4.0(5) LDAP配置文件(即ou=PropertiesFiles, ou=ClusterSpecific, ou=<CRS 4.0(5) Profile>, ou=clusters、ou=CCN Apps, o=cisco.com下)。

  3. 用鼠标右键单击PropertiesFiles OU,并且选择> ciscoCCNocConfigInfoBlob

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-03.gif

  4. 输入目录名称作为application.MIVR.properties。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-04.gif

  5. 复制application.MIVR.txt内容作为Blob值,单击应用,然后

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-05.gif

  6. 重新启动数据迁移工具(DMT)并且再试一次备份操作。

    注意: 被提交的所有屏幕画面此处从DC目录管理员被采取。同样步骤也是可适用的对激活/Netscape目录。


相关信息


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