网真 : 思科网真系统 3000 系列

外部的Projector/LCD CTS系统状态显示西行漫记x

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

在思科网真系统(CTS)中,一台外部放映机或LCD可能正确地工作,有红色x在系统状态GUI。本文描述几个方法排除故障红色X.其他故障排除提示是可用的在相关信息的产品指南。

贡献用宝拉Talamo,保罗安霍尔特岛和保罗Stojanovski, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • 思科网真终端
  • Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • TX9000系列的思科网真
  • TX9200系列的思科网真
  • TX1310系列的思科网真
  • Cisco网真系统3000系列
  • 3010系列思科网真的系统
  • Cisco网真系统3200系列
  • 3210系列思科网真的系统
  • 1300系列思科网真的系统

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题:西行漫记x在系统状态出版,虽然外部Projector/LCD工作

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即使一台外部放映机或LCD正确地工作,红色x在CTS系统状态可能出现。为了获得一绿色检查,必须正确地接通电缆,必须配置CUCM设置,并且必须使用兼容版本。

首先,请验证设置:

  • 放映机或LCD打开?
  • 放映机或LCD电缆连接?

然后,请使用被提交的解决方案在本文为了验证编码配置文件,检查硬件,并且查看潜在问题的软件。

解决方案 1:配置

此步骤描述如何验证在CUCM的编码配置文件:

  1. 如果有一CTS 3010/3210系统,请验证正确思科网真类型在产品特殊化配置布局选择。保证正确外部设备在CUCM选择;CTS 3000/3200系统有一台外部放映机,并且CTS 3010/3210系统有外部LCD。

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  2. 保证演示输出设备是放映机/显示。

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  3. 如果使用一个辅助控制单元(ACU),请验证辅助控制单元复选框选择。如果有在环境内的一个演示编码,请验证演示编码复选框选择。

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解决方案 2:硬件

如果配置正确,您应该然后检查硬件。

首先,请保证一台支持的放映机或使用LCD。请参阅版本注释关于思科网真系统软件版本1.10 :支持的CTS辅助设备欲知详情。

其次,请验证布线。必须插入电缆特定端口为了正确地请求和推送信息;用另外CTS硬件变化的正确的接线。

有ACU的系统

必须连接串行电缆到ACU的序列1输出端口。

系统用LCU

轻的控制单元(LCU)是后继路由对ACU和仅与TX系列终端一起使用。布线更加简单。

对于TX9000/TX1310系统,必须连接串行电缆到在ACU 1输出的唯一的序列。

只当前有与TX系列终端的一个式样LCD,并且有在上一步的一串行端口连接。如果面对LCD的前面,端口是在左侧的显示背后。验证电缆在端口紧密地装置。

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有放映机和ACU的系统

保证串行连接到放映机端口适当地连接的服务。电缆有一定被拉的回到为了锁定连接器到地方的一个弹簧支撑袖子。当电缆适当地时连接,您应该听到单击,当连接器到位时锁定,并且您不应该能从放映机宽松拔电缆。

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有ACU,串行电缆和外部LCD的系统

必须连接串行电缆到LCD的输入串行端口1。此端口查找最紧密给会议参加者并且在高清晰度多媒体接口(HDMI)连接旁边是合适的。

注意:如果使用LCD的第二个串行端口,报警结果和默认设置没有推送。

这是外部LCD的前视图在CTS 3x00系统的。

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同样LCD的下面视图显示串行电缆正确地连接对串行端口1。HDMI电缆是在它旁边连接的黑色电缆。

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有AEB的系统

音频扩充电路板(AEB)是也知道作为音频扩展单元或A/V扩展方框。应该连接LCD电缆(辅助显示)到AEB的视频(HDMI)端口4。

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注意:由于有不同的型号和不同的周边选项,请参见适当的集合指南关于另外的图表和设置详细信息。

有LAEB的系统

在TX9x00/TX1310系统上用Lago音频扩充电路板(LAEB),轻微修改了布线,因为再设计添加了第二个显示端口。TX1310系统的第二个端口使用麦克风阵列。

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解决方案 3:软件

注意

使用命令查找工具仅限注册用户)可获取有关本部分所使用命令的详细信息。

命令输出解释程序工具仅限注册用户)支持某些 show 命令。请使用Output Interpreter Tool为了查看show命令输出分析。

如果配置和硬件正确地设置,请寻找在系统的潜在软件问题有ACU的。此步骤描述如何验证在ACU的软件版本正确和当前:

  1. 去安全壳SSH为了访问编码,输入detail命令显示的升级,并且寻找‘辅助ctrl的版本’。在本例中, ACU运行版本1.27,但是应该运行版本1.30。

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  2. 推送升级到ACU,输入集合升级辅助CTRL命令,然后重新启动编码用使用情况系统重新启动命令。

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  3. 一旦编码备份,请验证版本当前正确。

在TX系列平台上用LCU,请使用此同样方法检查固件。而不是版本1.30,请保证‘辅助ctrl’运行版本1.10。

如果您的CTS系统运行版本1.6.0到1.6.3,您也许遇到已知缺陷。请参阅Cisco Bug ID CSCtf40685, “CFD :设置演示LCD默认失效与1.6,"欲知更多信息。

另外的帮助

本文应该帮助您解决红色x在系统状态被看到的多数案件。然而,如果报警存在,在您测试在本文后的解决方案,联系方式进一步协助的Cisco用户客户支持。

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