网真 : "Cisco SPA962 6-line IP 电话, 带 2-口 交换机"

有体验重新启动的边车的SPA9xx系列电话

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 9 月 30 日) | 反馈


问题


简介

本文是一个在思科小型企业产品设置、故障排除和维护的系列协助。

Q. 有SPA932的SPA962电话为什么随机地重新启动?

A. 边车(SPA932)连接对SPA962可能不是随机重启的原因在您的IP电话的。有您能设法为了隔离关于随机重启的问题的一些工作:

替换交换机

若可能,您可以尝试替换SPA9xx电话连接的交换机。您可以也要通过检查电缆和LED指示灯检查您的SPA9xx物理连接对它。

禁用设置

您可以临时地禁用在您的SPA962的供应为了检查那是否导致重新启动。

  1. 检查您的SPA962 IP地址。您能通过在IP电话的LCD屏幕获取IP地址。按设置按钮,然后按9。LCD屏幕显示当前IP地址。

  2. 在地址字段启动您的浏览器,类型http://IP_Address_of_your_SPA962,并且按回车。

    spa9xx-sidecar-reboots-01.gif

    您当前准备配置NAT的SPA962。如果Web接口要求输入用户名和密码,这意味着设备被您的供应商锁定。请与您的协助的各自VoIP供应商联系。

  3. Admin洛金>Advanced,单击Provisioning选项和集提供Enable (event)对不。

    spa9xx-sidecar-reboots-03.gif

    单击 Submit All Changes(提交所有更改)。

调试您的SPA并且配置Syslog

SPA962通过Syslog派出调试信息到系统日志服务器。推荐获取在您的SPA9xx的SIP数据包为了确定重新启动的原因。默认情况下,它使用端口514。

  1. 访问您的SPA962网页用户界面。进行以上提到的说明。

  2. Admin >Advanced,单击System选项和集调试服务器对您的系统日志服务器(即x.y.z.w的IP地址:端口)。此IP地址一定是从SPA设备上可到达的。设置调试级别到3。

    spa9xx-sidecar-reboots-04.gif

    单击 Submit All Changes(提交所有更改)。

  3. 为了捕获SIP信令消息,在line选项,集合SIP调试选项下到全双工。文件输出将是"syslog.514.log"。

    spa9xx-sidecar-reboots-05.gif

    单击 Submit All Changes(提交所有更改)。

    注意: 确保您的PC的防火墙不会阻塞端口514。

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