语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity不接受来自PIMG的DTMF

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何解决问题,当Cisco Unity不接受从PIMG时(PBX IP媒体网关)的DTMF音。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unity

  • Cisco Unity PBX IP媒体网关(PIMG)

使用的组件

本文档中的信息根据此软件:

  • Cisco Unity 4.x

  • Cisco Unity PBX IP媒体网关

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Cisco Unity PBX IP媒体网关

Cisco Unity PBX IP梅迪亚网关产品是设计的集成设备提供Cisco Unity或Cisco Unity Connection服务器和您的现有传统的专用小交换机(PBX)之间的一优质连接。Cisco Unity PBX IP媒体网关(PIMG)是模拟数字的8端口、可堆叠的集成设备或模拟电话(站点)在PBX侧并且使用会话初始化协议(SIP)为了连接到在LAN或广域网的Cisco Unity服务器。

pimg_dtmf.gif

问题

Unity不接受从电话(DTMF信号)进入的位连接对PBX,但是您能听到Unity招呼和其他消息。

解决方案

PIMG使用SIP为了连接PBX和Cisco Unity服务器在LAN或广域网。Cisco建议您使用RFC 2833 dtmf-relay模式,当SIP协议使用在PIMG和Cisco Unity之间时。

dtmf-relay崔凡吉莱模式

在PIMG configurarion,请更改在网关Advanced选项设置的RTP dtmf-relay模式值RFC2833

此配置更改允许PIMG通过DTMF从PBX的SIP信令到Cisco Unity。

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