语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

灾难恢复网页是无答复的

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述,当灾难恢复网页用于做备份和恢复Unity Connection时,可以有问题。此条款包括一个这样情况。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

问题

当您登录灾难恢复网页并且点击所有选项时,页不加载。

故障排除

保证灾难恢复记录日志启用并且启用调试。

  1. 去Cisco Unified维护性网页。
  2. 选择Trace > Configuration
  3. 从Server*下拉列表,请选择服务器。
  4. 从服务Group*下拉列表,请选择备份和恢复服务
  5. 从Service*下拉列表,请选择思科DRF本地(激活)
  6. 保证Trace On复选框被检查。
  7. 从Debug trace级别下拉列表,请选择调试

其次,请再生产问题。您也许需要重新启动DRF主控和本地服务为了进行一新测验。

  1. 选择Cisco Unified维护性。
  2. 选择 Tools > Control Center -Network Services
  3. 查找备份和恢复服务和终止和启动思科DRF本地思科DRF万事达

然后请使用实时监控工具为了收集跟踪:

  1. 去跟踪&记录中央印制厂。
  2. 选择收集的文件
  3. 其次单击为了选择系统服务/应用程序。
  4. 检查在思科DRF本地旁边的复选框和思科DRF万事达。

  1. 单击 Next
  2. 设置时间范围您的测验并且选择下载位置。
  3. 单击 完成。这开始日志的集到您指定的位置。

下面摘自日志的部分是肯定注意在DRF万事达日志是显示无法创建输入/输出数据流到接收的客户端致命警报:Bad证书

DRF本地日志显示:

2014-02-10 11:08:15,342 DEBUG [main] - drfNetServerClient.
Reconnect: Sending version id: 9.1.1.10000-11
2014-02-10 11:08:15,382 ERROR [main] - NetworkServerClient::Send failure;
2014-02-10 11:08:15,384 FATAL [NetMessageDispatch] - drfLocalAgent.drfLocal
Worker: Unable to send 'Local Agent' client identifier message to Master Agent.
This may be due to Master or Local Agent being down.

重要的日志显示:

2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - Validated Client. IP =
10.1.1.1 Hostname = labtest.cisco.com. Request is from a Node within the
Cluster
2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet
ServerWorker: Socket Object InpuputStream to be created
2014-02-10 11:19:37,850 ERROR [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet
ServerWorker: Unable to create input/output stream to client Fatal Alert
received: Bad Certificate

解决方案

在这种情况下有与IPSec证书的一问题在服务器和您需要重新生成它,删除ipsec托拉斯证书和装载新的。完成这些步骤为了解决问题:

  1. 记录在OS上管理页面。
  2. 选择安全> Certificate Management >查找
  3. 点击ipsec.pem文件然后单击重新生成
  4. 在ipsec.pem文件以后的成功的生成,请下载文件。
  5. 去上一步证书管理页。
  6. 删除当前损坏的ipsec托拉斯条目。
  7. 上传下载的ipsec.pem文件作为ipsec托拉斯。
  8. 重新启动DRF万事达和DRF本地。

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