语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager Express

Unified Communications Manager Express 7.x GUI 错误

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈


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简介

本文描述要求的步骤解决Cisco Unified Communications Manager Express (CME) GUI错误消息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Communications Manager Express版本7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Error:失败的配置更改。

问题

当您尝试通过GUI时修改Cisco Unified CME配置,此错误消息出现:失败的配置更改。请报告以下错误:失败的分析程序返回码

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-express/110984-cme-gui-error-01.gif

解决方案

当用户不是存在AAA数据库,此问题出现。

为了解决此问题,配置命令禁用AAA授权使用没有aaa authorization config-commands in命令在Cisco Unified CME的全局配置模式。默认情况下, AAA授权禁用。

请勿请使用aaa authorization config-commands命令为了从尝试配置命令授权中断网络接入服务器。

当您登陆对Cisco Unified CME的图形用户界面作为最终用户更改在电话的设置,用户凭证的系统检查在AAA配置。如果用户凭证在AAA配置没有配置,不会允许您做变动。请勿请使用aaa authorization config-commands命令为了允许只有用户配置在AAA下权限做对配置的变动。

此命令不提交真正的安全风险。设备登录依然是限制,那么只居于访问设备能登陆和做变动。访问GUI您的电话系统的用户,不访问与他们的凭证的路由器CLI,那么那里是没有机会配置也许由禁用的aaa authorization config-commands得到错误。

另一个备选解决方案是添加用户对AAA数据库。如果添加用户到AAA数据库,他们能通过GUI配置Cisco Unified CME,并且错误消息没出现。

Error:无法登陆作为管理员到思科CallManagerExpress在站点‘本地’。

问题

在您登陆到Cisco Unified CME服务器后,此错误消息出现使用Web GUI,当您选择配置>电话配置>扩展

Site Name: local   
Error: Unable to login as administrator to the Cisco CallManagerExpress at site 'local'.
Details: CME login failed

注意: 当您选择时请配置> Users,它工作,不用问题。

解决方案

为了解决此问题,请添加此命令在Cisco Unified CME配置下:

configure terminal
ip http authentication enable

如果Cisco Unified CME不是与信息的能同步关于提示GUI,此问题能也出现。确保Web管理员密码和主机名在提示GUI下的CallManager Express参数正确地配置。

Error:对CallManager快速失败的登录与新的值

问题

当您登陆对Cisco Unified CME通过Cisco Unity Express (CUE)时,您收到此错误:

Error: login to callmanager express failed with the new values. check the
new call manager express configuration and enter correct values.

或者

Error: Unable to login as administrator to the Cisco CallManagerExpress at
site 'local'.
Details: Login failed. Hostname not configured.

解决方案

为了解决此问题,装载GUI文件对在闪存的GUI文件夹。

CME GUI显示空白屏幕

问题

在CME/CUE环境,提示优良作用。然而,当您使用提示GUI配置电话或扩展时,屏幕看上去灰色用在左边角落显示的View窗口

解决方案

此问题在目录项name命令下面telephony-service能出现,命名值输入与引号。从目录项名称删除引号解决问题。

注意: 应该接下来配置Name字段的值directory命令条目名的:1到24字母数字字符,包括空间。名称不能包括开端或关闭引号("’”,或者")。

注意: 并且,请确保GUI文件装载到闪存。

Error:CallManager的Express洛金作为管理员失败。

问题

Cisco Unified CME/CUE GUI不打开,或者您无法登陆到Cisco Unified CME/CUE GUI,并且您收到此错误:

Login to CallManager Express as administrator failed.
 Check your CallManager Express configuration. Connection refused.

解决方案

请验证以下项目以解决此问题:

  • 检查Cisco Unified CME GUI文件确保版本正确。如果他们不正确,请下载正确版本,并且复制文件对闪存。

  • 确保防火墙否则ACL或NAT配置没有阻塞任何相关流量。

  • 检查浏览器是否配置与正确安全设置并且使用Java新版本。

  • 确保文件名使用正确案件。文件系统区分大小写;即文件系统readme.txtREADME.TXT把两个不同的文件视为。

  • 确保那里是在Cisco Unified CME和提示之间的路由;如果必须,您必须添加静态路由。

  • 确保ip http serverip http path flash:命令在CME配置。

Error:登录失败,系统没有初始化

问题

您无法登陆提示GUI,并且您收到此错误消息:登录失败,系统没有初始化。仅管理员登录允许

解决方案

确保管理员用户管理员组的一部分。您能创建用户帐户admin和分配到管理员组

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Document ID: 110984