安全与 VPN : Cisco Unified Communications Manager 版本 7.1

Unified Communications Manager:删除非活动的用户

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述步骤删除从Cisco Unified Communications Manager的非激活用户。

先决条件

要求

Cisco建议您有Cisco Unified Communications Manager 6.x/7.x知识。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Communications Manager 6.x/7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

用户从活动目录删除,但是仍然在Cisco Unified通信饲槽出现作为非激活并且在删除待定状态逗留那里。此问题在与活动目录同步的Cisco Unified Communications Manager集群出现。

解决方案

完成这些步骤为了解决此问题。

  1. 选择Cisco Unified Serviceability> Tools>控制中心-以服务为特色

  2. 选择发行商的IP地址。

  3. 重新启动思科DirSync服务。

如果此步骤不解决问题,请完成这些步骤:

  1. 碎片收集能导致此问题,因此请检查日志确定是否被调用。

  2. 确保Dirsync服务是活跃的。

  3. 检查在Cisco Unified Communications Manager数据库的DirectoryPluginConfig表发现是否有与pkid 54c43f99-a561-4f3a-868d-26a5547445d9的一个条目。

    注意: 精选运行的SQL的输出*从DirectoryPluginConfig命令确认碎片收集器pkid是否是存在DirectoryPluginConfig表里,当DirSync服务开始时。

  4. 如果pkid不存在,请开一个Case用TAC Service Request Tool (仅限注册用户)并且提供一个远程支持帐户,以便TAC能更新DirectoryPluginConfig表修复碎片收集行。

  5. 重新启动DirSync服务。


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