语音和统一通信 : Cisco MCS 7835-I3

Unity Connection MCS7835 I3推进更换

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈

简介

本文描述与媒体汇聚服务器(MCS) 7835个I3体验发生故障的驱动器并且描述进程使用为了解决问题的Cisco Unity Connection的一问题。本文也讨论驱动不自动地重建的问题。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

问题

Cisco Unity Connection MCS7835 I3体验发生故障的驱动器,并且必须替换。发生故障的驱动器是由在驱动的一盏琥珀灯,或者,当您输入show hardware命令从CLI时,状态表示的:降低出现在逻辑驱动器信息下

如果驱动是工作(没有相反问题),则您看到此信息:

注意:在您的服务器的推进大小也许从在镜像显示的那些变化。

故障排除

在服务器驱动发生故障后,您必须替换驱动。

遵从在故障排除指南的Cisco Unified Communications Manager系统问题章节的执行的失败的RAID磁盘替换部分描述的步骤9.1.1的Cisco Unified Communications Manager的

一旦步骤完成,并且驱动重建(这能采取在两个和十个小时之间,从属在服务器类型),请输入show hardware命令从CLI。 

如果步骤适当地运作,您看到状态:最佳逻辑驱动器信息下

注意:在您的服务器的推进大小也许从在镜像显示的那些变化。

如果充足的时间通过,并且您继续发现状态:降低逻辑驱动器信息下,它表明推进重建没有发生或不完成。

失败原因

老固件出现在RAID控制器的是自动传动重建失败的最可能原因。

这是从show hardware命令的输出。注意袭击固件版本字段:

注意:当本文最初发布,版本11.0.1-0042是最最近的固件版本。

在您验证后更旧固件版本是存在系统,替换硬盘驱动器适当地供以座位并且工作,并且RAID控制器是工作,然后检查IBM MegaRAID工具启动为了发现RAID控制器的实际状态。对于在Cisco Unity Connection MCS7835 I3的一个IBM系统,请在启动程序中按Ctrl+H

解决方案

如果您的接口看起来与前一个镜像相似,请完成这些步骤:

  1. 如果已经不是在RAID控制器,请重新启动服务器。

    注意:当您进行此进程时,您必须在控制台。


    在启动程序中,请重复按Ctrl+H,当此屏幕出现时(在IBM飞溅屏幕消失)后:



  2. 在此屏幕出现后,请选择您的RAID适配器并且点击开始



  3. 您的在此工具的鼠标功能,因此双击没有配置的驱动(用蓝色显示文本) :



    这显示推进属性:



  4. 启用做全局HSP (热备件)选项,并且您看到推进重建的进度。

  5. 一旦完整,请点击上一步并且退出工具。然后提示您重新启动方框。

在IBM服务器的更新固件

完成这些步骤为了更新在MCS 78xx的固件版本我服务器:

  1. 导航对Cisco.com >支持>下载并且选择所有下载

  2. 产品下,请导航到统一通信>Voice服务器> Cisco 7800系列媒体汇聚服务器

  3. 选择您的MCS服务器型号。

注意:每个版本有您能复制到CD的ISO。描述步骤使用为了升级服务器的固件版本的README文件也是可用的。


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