语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

Unity Connection未知错误信息被遇到在单个收件箱消息的删除

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈

简介

本文描述问题遇到与Cisco Unity Connection,当您尝试删除在Microsoft (MS) Exchange时的单个收件箱消息,并且提供解决方案对问题。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • MS Exchange 2010 SP2纵向分配6或MS Exchange 2010 SP3
  • Unity Connection版本8.x
  • Unity Connection版本9.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

Unity Connection有叫作单个收件箱/统一消息的一个功能。此功能允许被留下为了用户能是与用户的MS Exchange收件箱的已同步的消息。也许有问题,当消息在MS Outlook时删除,并且此操作在Unity Connection没有反射。通常,因为状态不syncronize与Unity Connection,这发生。

问题

当您尝试删除是已同步的用MS Exchange 2010通过单个收件箱用户的消息时,该用户无法删除消息,并且MS Outlook显示未知错误通知。

解决方案

经常我们相信此问题与Unity Connection涉及,因为发生与单个收件箱消息。然而,问题是由已知的问题导致的MS Exchange 2010。问题影响MS Exchange 2010 SP2纵向分配6和MS Exchange 2010 SP3。

参考关于此问题的Microsoft支持报告欲知更多信息。

此问题遇到,当您尝试一个软奇删除时,是消息删除的典型的步骤。这时,用户接收未知错误通知。

应急方案是执行难删除。为了执行难删除,请突出显示在MS Outlook的消息。然后,当消息突出显示时,请同时按班次删除键

对于长期解决方案,进一步请查看Microsoft条款。条款表明此问题在MS Exchange 2010 SP3纵向分配1.将修复。



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