语音和统一通信 : Cisco Unity

用标题栏标记的语音邮件消息:来自不明身份呼叫者(分机号)的消息

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 10 月 1 日) | 反馈


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简介

当用户收到与此标题栏时的一个语音邮件消息本文解释推荐的应急方案:从不明来电者(分机号)的消息

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unity 4.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当用户留下另一个用户的时一个语音邮件消息,消息用从不明来电者(分机号)的标题栏消息标记而不是呼叫方的名称。呼叫方显示的分机号在接收方的Outlook收件箱的。

解决方案

当呼叫方的收件箱充分是接近的限制或有已经超过了此限制时,此问题频繁地出现。

当Cisco Unity留下语音留言时,代表主叫方传送信息,如果他们是通过禁止的发送限制。在这类情况下, Unity发送从Unity_Servername帐户的邮件。

例如,如果传送从用户A的信息给用户B, Cisco Unity实际上登录邮箱A并且代表邮箱A传送信息对邮箱B。因为邮箱A达到其限制,不能传送信息。Unity那时使用另一个方法并且从Unity_Servername帐户(外部呼叫者的使用的方法发送它)对邮箱B。当使用时此方法,消息看上去来自不明来电者。

为了克服此问题,请清除邮箱呼叫方,以便下跌至邮箱之下。当邮箱再时适当地是,语音邮件消息的电子邮件主题报头通常出现。

当用户留下另一个用户的时一个语音邮件消息,如果仅分机在主题用户的而不是名称显示,这能也发生,因为用户的名称没有被记录。名称或分机可以显示。如果用户或呼叫方的姓名录音被记录,显示用户的仅名称,而不是分机,而,如果名称没有被记录,然后您能看到仅分机号。

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