语音和统一通信 : Cisco SPA8000 8-口 互联网电话网关

排除56832个字节故障的SPA附属

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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排除56832个字节故障的SPA附属

简介


本文是一系列协助设置、排错和维护Cisco小型企业产品文档中的一篇。

Q. 常见问题

A.

1. 星号代理配置

2. SPA设备周期地敲响

3. 访问语音菜单的麻烦在按****以后

4. SPA设备的丢失的Web密码

5. 启用Admin Web访问(http)从电话

6. 网络设置的IVR选项没有DHCP服务器

7. 排除故障升级工具

8. 一个SPA设备的互联网访问在一个路由器背后使用NAT

9. 得到已锁定SPA设备的密码

10. 我的SPA是在NAT后,我能由IP和其他单元环,但是没有语音呼叫

11. 排除故障拨号音问题

12. 论坛和讨论组SPA产品和故障排除的

13. 捕获以太网流量的嗅探器软件为调试目的

14. SPA设备拨号,在为什么输入目标号码之后?

15. 当设备的FXS端口连接对PBX时, SPA如何指示断开?

16. 闪烁在模拟电话听筒的禁用语音邮件灯

17. 排除故障不在更改diff以后敲响的UK电话。阻抗val。

1. 星号代理配置

推荐联机资源开始与星号的Linksysleavingcisco.com 由安迪鲍威尔。

2. SPA设备周期地敲响

默认情况下, SPA设备周期地将敲响表明您有语音邮件。要禁用此功能,请去User1 (或用户2)选项卡和集VMWI环飞溅LEN到“0"

3. 在按****以后麻烦访问语音菜单

请断开再访问IVR的以太网电缆和尝试。如果成功,这指示在您的网络设置的一个配置错误。验证您的网关IP地址和DNS正确和可及的。

4. SPA设备的丢失的Web密码

要重置您的SPA设备到出厂默认设置默认值,请遵从下面步骤:

步骤 1:断开以太网电缆
步骤 2:访问语音菜单(****)并且按73738#。
步骤 3:请登陆与用户名“用户”,当访问http://spa-ip-address或登录与“admin”时,当访问http://spa-ip-address/admin/时

注意:重置您的单元将清除所有配置设置。如果您的SPA设备由服务提供商设置,重置功能也许是保护的密码。请与您的服务提供商联系。

5. 启用Admin Web访问(http)从电话

继续对IVR (语音菜单)并且提出选项723646#。要启用Web管理访问,请输入“1"和禁用,输入“0"。这是有用的,如果Web访问最初设置对从Web的no,并且您要通过电话启用它。

6. 网络设置的IVR选项没有DHCP服务器

o DHCP (101#、0=disable, 1=enable)
o IP地址(检查的111#设置的, 110#)
o网络屏蔽(121#),网关(131#)
o主要的DNS (检查的161#设置的, 160#)

7. 排除故障升级工具

当您从计算机时运行升级工具,嵌入式升级文件通过端口69, 70或者71发送(等等)若有。当SPA设备不是在使用中的,升级将开始。

如果升级暂停在“…固件上载将开始,只有当SPA是空闲”验证以下:

o电话在两条线路适当地挂断。
o所有防火墙软件(例如互联网连接防火墙)在PC禁用。
o PC和SPA设备在同一LAN子网。升级不会工作,如果PC是在无线路由器后,并且SPA设备是在路由器前面。

8. 一个SPA设备的互联网访问在一个路由器背后使用NAT

配置您的路由器转发“对SPA设备当前使用的IP地址的TCP端口80"。如果经常执行此,我们建议您使用在SPA设备的一个静态IP地址,而不是DHCP。

要访问SPA设备的网页从外面,请连接对您的路由器外部IP地址。要确定路由器的外部IP地址,您必须是在您的家庭网络和检查您的路由器广域网地址。

注意:对于与端口转发的帮助,请参考您的路由器的指南/文档。

9. 得到已锁定SPA设备的密码

您能重置密码使用在以上的答案4的步骤。

注意:重置您的单元将清除所有配置设置,并且设备将恢复对出厂默认设置。Linksys推荐联系您的服务提供商或请求从谁的密码提供了设备。

10. 使用NAT,我的SPA设备是在路由器后,我能由IP和其他单元环,但是没有语音呼叫

line选项设置,请更改nat映射Enable (event)对“”。在SIP选项卡,请通过地址更改替代品对“”和EXT IP对路由器的WAN IP地址。或者,您能设法使用STUN。

注意:STUN不会用对称NAT路由器工作。

11. 排除故障拨号音问题

拨号音信号要求与您的服务提供商的代理的成功的注册。注册状态在info页显示Web GUI。

如果有无拨号音:

o检查电缆连接并且验证Internet连接。
o重新启动单元。如果拨号音返回,或许广域网IP更改,并且SPA设备没有重新登记。比默认(3600mins)设法减少注册超时对较少。

12. 论坛和讨论组SPA产品和故障排除的

有几个论坛和讨论组联机,例如:http://homecommunity.cisco.comwww.voxilla.comleavingcisco.comhttp://www.ip-phone-forum.deleavingcisco.comdslreports.comleavingcisco.com

13. 捕获以太网流量的嗅探器软件为调试目的

有几自由嗅探器软件应用可用在互联网,例如Wiresharkleavingcisco.com连接您的PC和SPA设备到10BaseT集线器。

14. SPA设备拨号,在为什么输入目标号码之后?

普雷斯“#”或您能更改Dialplan,因此有您拨号编号的确切的模式。或者,您能也调整Interdigit Long Timer数字间短路定时器

数字间短路定时器指定默认最大值时间(以秒钟)允许在拨号数字之间,当至少一个候选位顺序完成如拨号时。Interdigit Long Timer指定默认最大值时间(以秒钟)允许在拨号数字之间,当候选位顺序不完成时。

注意:查看候选位顺序的说明的Dialplan参数

15. 当设备的FXS端口连接对PBX时, SPA如何指示断开?

SPA设备将生成呼叫方控制默认情况下(-禁用的CPC)。除0之外,要启用此功能,请继续到Web配置工具和从地区选项卡,更改CPC持续时间的值对若干值。当SPA设备是被叫方时, CPC持续时间是“电压降”持续时间在再听到拨号音前。

16. 闪烁在模拟电话听筒的禁用语音邮件灯

遵从以下步骤按顺序:

步骤 1:崔凡吉莱VMWI刷新Intvl到“0"。这是为了不刷新VMWI状态对电话。
步骤 2:设置VMWI环策略新建的VM到达”。只有当响信箱容量增长,这将允许敲响。
步骤 3:崔凡吉莱VMWI环飞溅LEN到“0"。这是为了禁用敲响在VWMI。
步骤 4:设置为no的VMWI服务。这是为了整个禁用VMWI服务。

17. 排除故障不在更改diff以后敲响的UK电话。阻抗val。

崔凡吉莱对“梯形的环波形形式。如果问题仍然仍然存在,请增加环电压到90。要求此更改模拟电话的示例是加拿大三洋电机CLT-2418。


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