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当呼叫到达时,在Firefox的精良Agent Desktop不变得激活

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈

简介

本文描述在Cisco Unified Contact Center Enterprise的问题(UCCE)环境发生Mozilla Firefox给思科精良Agent Desktop不带来重点,当呼叫到达时。

贡献用琳达Mordosky, Cisco TAC工程师。

问题

默认情况下, Firefox不允许您带来向前浏览器窗口。所以,当您使用Firefox时,思科精良网页不变得激活,当呼叫到达在Agent Desktop时。

注意:注意此行为取决于代理程序使用的浏览器。每个浏览器能显示另外行为。

解决方案

为了解决此问题,您必须启用培养或降低设置在Firefox的windows。

注意:培养或更低窗口设置在Firefox工作,只有当重点在思科精良桌面时,并且浏览器最小化。

完成这些步骤为了启用培养或降低设置在Firefox的windows :

  1. 在Firefox,请从Firefox菜单选择选项

    注意:在Firefox中更早版本,请选择Tools>选项


    选项对话框出现。

    ucce-troubleshoot-firefox-browser-01.gif

  2. 点击内容选项卡。

  3. 点击Enable (event) Javascript高级按钮

    先进的Javascript Settings对话框出现。

    ucce-troubleshoot-firefox-browser-02.gif

  4. 检查培养或更低windows复选框,并且点击OK键。

  5. 点击OK键在选项对话框的保存您的更改。 


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