语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity故障排除错误消息:The Subscriber created, but was not added to distribution list due to error message

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文讨论错误消息:用户创建,但是未被添加到分配表由于被遇到的错误消息,当用户在Cisco Unity时被添加或被再进口。本文也提供解决方案解决问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unity

  • Microsoft Exchange

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unity 3.x, 4.x

  • Microsoft Exchange 2000

  • IBM Lotus Domino

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

用户创建,但是未被添加到分配表由于错误消息显示:

  • 当使用集成的Unity以Microsoft Exchange时

    并且

  • 当Cisco Unity与IBM Lotus Domino邮件存储一起使用

当Unity集成与Microsoft Exchange使用

当用户在Cisco Unity被添加或被再进口集成与Microsoft Exchange时,用户创建,但是未被添加到分配表由于错误消息显示。

此错误消息显示,当一个现有Cisco Unity用户(谁是AllSubscriber公用分发名单(PDL)的成员时默认情况下)在Exchange 2000环境删除并且被再进口。这发生,当这样用户从Cisco Unity时删除,因为用户保持PDL的成员。即使此用户删除,用户收到消息被寄给PDL (不是仅电子邮件消息,语音邮件消息)。

当用户被再进口时, Cisco Unity自动地尝试添加用户对AllSubscriber PDL。因为此用户已经是成员, Cisco Unity显示此错误消息。

如果同一个用户模板用于再进口用户,此问题发生。结果,新用户分配到同样PDL。

如果AllSubscriber PDL从默认用户模板,删除此问题可以修复。用户可能用做用户成员不同的PDL而不是成员AllSubscriber PDL的一个不同的模板也删除和再进口。

当Cisco Unity与IBM Lotus Domino邮件存储一起使用

当用户在Cisco Unity 4.x被添加或被再进口用IBM Lotus Domino时,用户创建,但是未被添加到分配表由于错误消息显示。

为了解决此问题,请使用系统管理(SA)页或Lotus Domino管理程序手工添加用户到适当的分配表。或者,请执行这些步骤:

  1. 创建小群。

  2. 添加小群到Allsubscribers组的成员领域从Lotus Domino管理程序。

  3. 当添加用户通过SA时,请添加用户到该小群。

公用分发名单的无法添加用户

问题 1

当您审判添加用户对公用分发名单(PDL)时通过Unity系统管理页面,添加区域变灰,并且您是PDL的无法添加用户。

用户的不正确的权限能导致此问题。

解决方案 1

为了解决此问题,从Cisco Unity工具请运行权限向导。下载从Cisco Unity工具的leavingcisco.com 最新的权限向导leavingcisco.com 并且运行它。并且,当运行权限向导时,您需要检查允许Cisco Unity管理活动目录

问题 2

您无法创建PDLs和Error:0X80072030消息接收。

解决方案 2

从在Cisco Unity的添加/删除程序运行消息存储配置向导。使用Cisco Unity安装帐户,确保登录。并且,请注意Unity服务被终止,当消息存储配置向导运作时。

参考Cisco Bug ID CSCec36950 (仅限注册用户)欲知更多信息。

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