语音和统一通信 : Cisco Unity

由于“Error from authentication subsystem”无法访问SA Cisco Unity

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文讨论错误消息:-从认证子系统,用户遇到,当Cisco Unity系统管理(SA)从远程系统访问和解决此问题的解决方案的错误

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

从验证subsystem.hr=0x8004054B的错误

当您尝试访问系统管理或状态监控器时,此错误在浏览器出现:

Error from authentication subsystem.hr=0x8004054B (The specified domain either does not exist or could not be 

contacted.\x0D\x0A)

Please see your Cisco Unity system administrator for more details.

解决方案

当您访问系统管理或状态监控器从远程系统时,此问题能发生。设法一这些应急方案为了解决此错误消息:

  1. 设法登录SA用Cisco Unity服务器的IP地址,而不是服务器名,在URL。

  2. 关闭在Cisco Unity服务器的Windows验证。

完成这些步骤为了关闭在Cisco Unity服务器的Windows验证:

  1. 选择Start > Programs > Administative Tools > Internet Services管理器为了开始IIS管理器。

  2. 去到默认网站。

  3. 用鼠标右键单击在Web,然后属性

  4. 选择Directory Security选项

  5. 单击编辑匿名访问验证控制

  6. 点击匿名访问并且不选定集成Windows验证

  7. 重置WWW服务

有时,第二种应急方案以前提及了导致此错误消息:

Server.CreateObject(AvSaLocalization.AvSaLocalization.1) failed.
This is most likely an error with a DLL, probably AvSaLocalizationSvr.dll or perhaps
AvSaLocaleInfoSvr.dll. Check that these files are present, and registered with REGSVR32.
Also be sure that the appropriate MsgStoreRes.dll file is present.
Cannot continue. (From: Global.asa: hr=0x80070005)

要解决此错误消息,请完成以下步骤:

  1. 搜索Cisco Unity服务器这些文件:

    • AvSaLocalizationSvr.dll

    • AvSaLocaleInfoSvr.dll

  2. 选择Start > Run,并且键入cmd。按 Enter

  3. AvSaLocalizationSvr.dll文件查找的目录的CD。

  4. 在提示符,类型regsvr32 AvSaLocalizationSvr.dll。

  5. Enter

  6. AvSaLocaleInfoSvr.dll文件查找的目录的CD。

  7. 在提示符,类型regsvr32 AvSaLocaleInfoSvr.dll

  8. Enter

    注意: 对于每寄存器尝试,一个上推消息表明.dll顺利地注册。

  9. 现在,请更新三DCOM配置项在组件服务中:

    选择开始 > 程序 > 管理工具 > 组件服务。展开组件服务>计算机> My Computer > DCOM设置

    在这些条目必须做变动:

    • AvLic

    • AvCsGateway

    • Avdsglobalcatalog

    用鼠标右键单击每个条目并且选择属性。选择安全选项卡并且定制启动权限。添加大家组并且给它本地启动本地激活权限。

    没有需要在这些步骤以后重新启动。

从认证子系统hr=0x80040155 (接口不是registered\x0d\x0a)的错误

当您尝试访问从服务器的Cisco Unity系统管理亦不远程时,此错误在浏览器出现:

Error from authentication subsystem hr=0x80040155 (Interface not registered\x0d\x0a)

解决方案

要解决此问题,请执行以下步骤:

从line命令,请键入CD对C:\Commserver\Orderedcoms并且输入这些命令:

regsvr32 avdohsvr.dll
regsvr32 avdohpssvr.dll

然后,对C:\commserver\components的CD和输入此命令:

regsvr32 avsalntsvr.dll 

从aunthentication子系统hr=0x80004005(E_FAIL的错误

当您尝试访问从服务器的Cisco Unity系统管理或远程时,此错误在浏览器出现:

Error from aunthentication subsystem hr=0x80004005(E_FAIL

解决方案

为了删除此错误,请去IIS并且允许匿名验证

hr=0x80004005 (e_Fail)失败的错误确认更改

当您在Unity时设法做一个用户的一修改,此错误消息接收:hr=0x80004005 (e_Fail)失败的错误确认更改。您在Unity,设法做对用户的变动这发生。

解决方案

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 重新启动从Programs > Administrative Tools > Services的AvdsadAvGlobalcatalog服务。

  2. 保证Cisco Unity和活动目录同步。否则,请从Cisco Unity数据库对象层级(DOH)使用DOHProp测验,层同步。

  3. 设法强制重新连接通过使用域控制器/全局目录(DC/GC)重新连接设置工具,是可用的在Cisco Unity Tools Depot >Administrative工具


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