网真 : 思科统一 IP 电话 7900 系列

统一通信管理器7.x :IP电话错误消息-Registration Rejected:数据库配置错误

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文讨论并且解决拒绝的注册:Error DBConfig 错误消息的推荐的解决方案。您也许收到此错误消息,当IP电话自动注册对Cisco Unified Communications Manager (CM)。

先决条件

要求

思科建议您有Cisco Unified CM 7.x和思科IP电话知识。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified CM 7.x

  • Cisco 7900 系列 IP 电话

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

自动注册

当他们连接对IP电话网络,自动注册自动地分配目录号到新的设备。请使用自动注册,如果希望Cisco Unified CM自动地分配目录号到新的电话,当您接通这些电话对您的网络时。

问题

自动注册发生故障并且显示拒绝的错误消息注册:在电话屏幕的错误DBConfig如显示此处:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7900-series/112068-registration-rejected-01.gif

Enable (event)自动注册

执行这些步骤为了解决问题:

  1. Cisco Unified CM管理页面,请导航对System > Cisco统一的CM

  2. 点击您要启用自动注册Cisco Unified CM的IP地址。新窗口将出现:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7900-series/112068-registration-rejected-02.gif

  3. 不选定在此Cisco Unified Communications Manager禁用的复选框自动注册为了启用自动注册。

  4. 选择各自Cisco Unified CM组,通常默认,并且验证自动注册Cisco Unified CM组被检查。

    1. Cisco Unified CM管理页面,请导航给System > Cisco统一的CM组

    2. 单击 Find。列出作为默认的一Cisco Unified CM组将出现。当您点击它,您将查找此页:

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7900-series/112068-registration-rejected-03.gif

    3. 确保Group复选框被检查的自动注册Cisco Unified Communications Manager

删除未使用目录号

如果问题在保证以后仍然存在自动注册为Cisco Unified CM组和服务器启用,您需要去发行商的路由计划报告和删除未分配目录号(Dns)。请执行以下步骤:

  1. Cisco Unified CM管理页面>呼叫路由>路由计划报告

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7900-series/112068-registration-rejected-04.gif

  2. 点击查找,并且您将发现一报告相似到这一个:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7900-series/112068-registration-rejected-05.gif

  3. 检查所有未分配DN。如果有其中任一,请删除那些扩展或者已分配范围将用尽,并且电话不能注册。

89xx/99xx电话不能通过DHCP获得IP地址

某些DHCP服务器不类似9900 DHCP请求数据包的大数据包大小和拒绝它。同样DHCP服务器没有提供租期的问题对7900系列电话。

解决方案

执行这些步骤之一为了解决问题:

  • 请使用一个静态IP地址。

  • 检查DHCP服务器设置为了改写长度和接受数据包。

注意: 这在Cisco Bug ID CSCth40710 (仅限注册用户)描述。


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Document ID: 112068