语音和统一通信 : 思科 7800 系列介质融合服务器

MCS服务器:STOP:0X0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE错误

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何排除故障在媒体汇聚服务器(MCS)的Stop:0x0000007B错误消息,也显示蓝屏,当启动时。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Media Convergence Server (MCS) 78xx

本文档中的信息根据Cisco MCS 78xx。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当MCS服务器,用Cisco Unity或Cisco CallManager时装载,启动, Windows飞溅屏幕出现然后显示与此错误的一蓝屏:STOP:0x0000007B不可访问的引导程序设备。

解决方案

此终止:0x0000007B不可访问的引导程序设备错误生成,每当有在硬盘控制器的一个错误。因为Windows 2000没有硬盘控制器的一适当的驱动程序联机在您的计算机, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE几乎不变地导致。它在DOS模式执行最初的复制操作,另一方面,但是重新启动并且尝试开始…Win2k模式;没有驱动程序,它找不到引导盘:因此,错误。

确保您使用权利MCS服务器正确的应用程序。为了安装Cisco CallManager,您需要一个MCS服务器用部件号MCS-78XX-EVVx或MCS-78XX-IPCx。为了安装Cisco Unity,您需要一个MCS服务器用部件号MCS-78XX-ECSx。关于CallManager服务器支持的信息,参考Cisco Unified Communications Manager服务器支持矩阵

例如,请设法匹配在MCS服务器的部件号的后缀到在此表里提及的应用程序:

应用程序 部件号
Cisco Unified Communications Manager MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Emergency Responder MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Unified Presence MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified Intelligent Contact Management Hosted MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified Contact Center Enterprise MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified IP IVR MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unified Contact Center Express MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unified Customer Voice Portal MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified MeetingPlace会议 MCS-7835-H2-RC1
Cisco Unified Meetingplace Express MCS-7835-H2-RC1
Cisco Unified IP队列管理器 MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unity Unified Messaging MCS-7835-H2-ECS1
Cisco Unity Connection MCS-7835-H2-UC1
Cisco TelePresence Manager MCS-7835-H2-CTS1
思科数字媒介系统 MCS-7835-H2-DM21

解决方案 1

系统不能访问引导程序设备。通常,此消息表示一磁盘控制器配置问题或一个错误在硬盘的访问。这清楚指示Windows丢失对系统分区的访问在启动内。其中一个可能的问题是佐田RAID禁用,在,硬盘控制器用IDE驱动程序装载,并且不能访问引导程序设备情况下。当您执行CallManager的升级时,相似的问题能出现。

  1. 在此问题,当启动时,请重新启动服务器,并且按F9功能键。

  2. 检查RAID的BIOS设置是否优良是和运行。

解决方案 2

另一种可能性是文件系统不能认可在引导程序设备的数据。消息能也意味着病毒传染了引导扇区。请使用一个抗病毒程序删除引导扇区病毒。

解决方案 3

对此问题的另一解决方案将重新安装操作系统和安装对此的Cisco CallManager或Cisco Unity应用程序。关于在Windows 2000操作系统找到的Stop:0x0000007B错误的更多信息是可用的在Microsoft知识库;参考如何排除故障“在Windows 2000的终止0x0000007B"错误消息leavingcisco.com


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