语音和统一通信 : Cisco Unity

当Cisco Unity服务器被添加到Cisco Unified Provisioning Manager时的问题

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

Cisco Unified Provisioning Manager (供应管理器)是思科统一通信管理套件的一部分并且提供一安全,可靠和可扩展基于Web的解决方案管理公司的下一代通信服务。Cisco Unified Provisioning Manager管理在包括Cisco Unified CallManager、Cisco Unified CallManager Express、Cisco Unity、Cisco Unity Express和Cisco Unity Connection系统的一个集成IP电话、语音邮件和统一消息环境的IP通信服务。

本文解释克服的用户能面对的问题应急方案,当他们添加一个Cisco Unity服务器到供应管理器时。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unified Provisioning Manager

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当您尝试连接到有供应管理器的时所有Cisco Unity服务器,错误消息类似于这一个能出现。

Name: d7patsvm06 
IP Address: 172.24.252.91
Port: 1433		
User Name:	unity\unityadmin
Password: ******** 
Infrastructure last synchronized:
Started: 15-May-2007 15:04:42 -0500
Completed: 
Message: Access Denied. Please check	username/password.

解决方案

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 确保整个SQL server为Windows和SQL server验证配置。完成这些步骤:

    1. 展开企业管理器

    2. 查找您的在树的服务器名在左边。

    3. 用鼠标右键单击在服务器名并且选择属性

    4. 选择安全文件夹。确保SQL server和Windows被检查验证。

  2. 创建一个新的数据库用户。

    1. 在Cisco Unity或Cisco Unity Connection系统上,请选择启动> SQL Server>企业管理器。企业管理器窗口出现。

    2. 在导航结构树中,请选择Microsoft SQL服务器> SQL ServerGroup > (本地) (Windows NT)

    3. 用鼠标右键单击(本地) (Windows NT)并且选择属性。SQL server属性(请配置)窗口出现。

    4. 单击 Security 选项卡。

    5. 在验证下,请选择SQL server和Windows

    6. 在导航结构树中下面(本地) (Windows NT),请选择安全>登录

    7. 创建新登录。完成这些步骤:

      1. 用鼠标右键单击登录。SQL server洛金属性-新登录窗口出现

      2. 输入一名称对于登录。

      3. 选择SQL server验证

      4. 选择默认数据库的Unitydb

      5. 点击服务器角色选项卡。

      6. 选择每个角色的复选框。

      7. 点击数据库访问选项卡。

      8. 选择Unitydb和主数据库。

      9. 对于两个数据库,请选择所有数据库角色为了提供对所有角色的访问。

  3. 重新启动SQL server。

  4. 验证TCP/IP Cisco Unity使用的波尔特。

    1. 在Cisco Unity系统上,请选择开始> SQL server > EnterpriseManager。企业管理器出现。

    2. 从菜单,请选择操作。然后请选择属性。SQL server属性(请配置)对话框出现。

    3. 在常规选项卡,请选择网络配置。SQL server网上应用程序窗口出现。

    4. 选择TCP/IP,然后点击属性

    5. 在出现的窗口,默认TCP/IP端口显示。确保此端口号是在供应管理器提供的那个。

  5. 确保新加的用户名和密码获得更新在供应管理器。

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