语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity错误:0x8007054B:The Specified Domain Either Does Not Exist or Could Not Be Contacted

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文讨论如何排除故障Error:0x8007054B:指定的域不存在也不可能是在Cisco Unity服务器的事件日志出现的被接触的错误消息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

此错误消息在Cisco Unity服务器的事件日志出现:

Event Source:	CiscoUnity_DSAD
Event Category:	Error 
Event ID:	1051
Date:		7/29/2007
Time:		8:00:42 PM
User:		N/A
Computer:	MGW-2K-UNITY1
Description:
The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) did not start 
successfully, due to an error querying the Active Directory schema.

Binding string: LDAP://schema/mDBOverHardQuotaLimit
Error: 0x8007054B: The specified domain either does not exist or could not be 
contacted.

Possible causes include: 1) Network connectivity to the Domain Controller. 2)
Insufficient rights for The Cisco Unity service that monitors Active Directory 
(AvDSAD) account.
Ensure that The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) can
contact the Domain Controller and has sufficient rights to query the Active
Directory schema. If the problem persists, enable all the micro traces for The
Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) in the Unity
Diagnostic Tool. Report the problem to Cisco TAC and include the diagnostic
log.

解决方案

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 重新启动从Programs > Administrative Tools > Services的AvdsadAvGlobalcatalog服务,并且监控变化在活动目录和在全球目录服务器上。

  2. 选择Cisco Unity Tools Depot >Diagnostics工具和双击Dohproptest。输入密码,并且点击DOH属性测试程序窗口。

  3. 点击GC箴言报,并且选择TotalResync

  4. 关上GC箴言报窗口,然后单击AD箴言报。选择TotalResync

此问题能也发生由于DNS问题。在这种情况下,请确保在Cisco Unity点的DNS设置对ROOT DNS服务器(或本地DNS)而不是公司目录DNS服务器。Cisco Unity服务器的参考的基本DNS排除故障关于如何排除故障在Cisco Unity的DNS相关问题的信息。

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