语音和统一通信 : Cisco Unity Express

Unity Express错误:Web登录失败。JTAPI登录成功

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文解释Web登录失败的推荐的应急方案出现的JTAPI登录成功的错误消息,当用户设法登录到与一已经定义的Cisco Unity Express,有效用户名和密码,在Cisco Unified Communications Manager使用的同样凭证5.x。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

  • Cisco Unity Express

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Communications Manager 5.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

一般, Web登录失败。JTAPI登录成功的错误消息出现,如果管理XML层(AXL)服务在Cisco Unified Communications Mananger没有启用。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-express/99377-ccm-cue-error-1.gif

解决方案

完成这些步骤为了启用在Cisco Unified Communications Mananger 5.x的AXL服务:

  1. 登录Cisco Unified Communications Manager 5.x。

  2. 从在右上角的下拉菜单选择Cisco Unified维护性

  3. 当新页面装载时,请选择Tools > Service激活

  4. 选择 Cisco CallManager 服务器。

  5. 移下来对Database+ Admin服务。

  6. 检查思科AXL网站服务

  7. 保存/应用更改。

接收404错误

当尝试访问提示Web接口时, 404错误接收。

解决方案

为了解决此问题,请检查所有GUI文件在闪存。然后,请检查这些命令在路由器的运行的配置:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

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