语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity服务失效与“无法识别的错误hr=0x8007042C (从属关系服务或组失败到start.\x0D\x0A)"

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 9 月 30 日) | 反馈


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简介

本文解释团结错误消息无法识别的错误hr=0x8007042C的推荐的应急方案(从属关系服务或组失败对start.\x0D\x0A)

先决条件

要求

Cisco推荐您掌握Cisco Unity相关知识。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

用户无法访问SA Cisco Unity网页或状态监控器网页。在Cisco Unity服务器的此错误消息显示:无法识别的错误。hr=0x8007042C (从属关系服务或组失败对start.\x0D\x0A)。从:global.asa--Initialize()。欲了解更详细的信息请参阅您的系统管理员。

Unity-error-1.gif

AvDirChangeWriter、Avdsad、Avdsglobalcatalog和Microsoft消息排队(MSMQ)服务不开始。

解决方案

为了克服此问题,请移动从\winnt\system32\msmq\storage\文件夹的*.mq文件向临时文件夹。重新启动服务器发现服务是否开始。如果这不解决问题,请重新安装MSMQ。

注意: 重新安装要求Windows OS安装磁盘。

重新安装Microsoft消息排队(MSMQ)

完成这些步骤:

  1. 在Windows Start菜单,请点击Settings > Control Panel >Add/删除程序

  2. 单击添加/删除 Windows 组件

  3. 在Windows组件对话框中,请检查消息排队Services复选框

    注意: 请勿更改任何其他项目。

  4. 单击 Next

  5. 在消息排队类型对话框中,其次请单击。

    注意: 请勿更改任何项目。

  6. 如果消息排队服务器对话框出现,请选择消息排队不会访问目录服务,并且其次单击。

  7. 如果Windows NT 4.0消息排队客户端对话框出现,请点击没有,请勿更改权限,并且其次单击。

  8. 当提示,请插入Windows 2000服务器光盘到CD-ROM驱动器,并且点击OK键。如果Cisco Unity服务器从思科采购,光盘被标记Cisco Unity系统折扣。

  9. 在完成窗口组件向导对话框,请点击芬通社

  10. 结束添加删除程序对话框和控制面板

您当前能开始MSMQ、Avdsad和AvGlobalcatalog服务。也SA网页功能。

当您完成这些步骤时, MSMQ的重新安装可以有时失效与此错误消息:错误代码:无法装载MQQM.DLL错误代码:0x7F.

为了解决此错误消息,与“装载MQQM.dll”错误消息的无法参考的Unity服务的失效。

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