语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

总是使用头等线路服务参数了解并且配置

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文总是讨论以前叫作Cisco CallManager是可用的在Cisco Unified Communications Manager的使用头等线路服务参数的,并且展示如何配置此参数。

使用头等线路参数总是指定在IP电话的主线路,若有,是否选择,当用户去摘机时。如果此参数设置对真,当电话是摘机时,主线路选择并且变为有效线路。即使呼叫在用户的第二行敲响,当电话是摘机时,做仅第一线路激活。它不应答在第二行的呼入呼叫。在这种情况下,用户必须选择第二行应答呼叫。如果此参数设置对错误, IP电话自动地选择一条可用的线路作为有效线路。这是必填字段。默认值设置对错误。

先决条件

要求

思科推荐您有这些主题常识:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • 思科IP电话

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Communications Manager 4.1和7900系列IP电话。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

无法应答呼入呼叫

问题

用户不能自动地回答入站去,在他们去摘机在IP电话后,并且必须按应答自定义键为了应答呼叫。

解决方案

总是设置使用头等线路参数对错误在Cisco Unified Communications Manager。因为此参数是集群域内,所有更改影响所有电话。呼叫处理不会发生中断,因此无需重新启动任何服务或重新启动 Cisco CallManager 服务器。

为了更改此参数,请登陆对Cisco Unified Communications Manager管理页面并且完成这些步骤:

  1. 选择CallManager管理页>服务参数>选择发行商> CallManager服务

    always-use-primary-line1.gif

  2. 选择发布服务器和Cisco CallManager服务器的IP地址。

    always-use-primary-line2.gif

  3. 团星范围内参数(设备下-电话)总是设置使用头等线路错误

    always-use-primary-line3.gif

呼入呼叫自动地应答

问题

当呼入呼叫在IP电话的共享线路时接收,呼叫立即应答,当拿起话筒,不用对答案的选项呼叫或做呼出。此行为不更改,即使自动线路Select设置的已禁用。

解决方案

为了克服此问题,请完成这些步骤:

  1. 选择CallManager管理页>服务参数>选择发行商> CallManager服务

    always-use-primary-line1.gif

  2. 选择发布服务器和Cisco CallManager服务器的IP地址。

    always-use-primary-line2.gif

  3. 集群范围内参数(设备下-电话),请从使用头等line菜单总是选择错误

    always-use-primary-line4.gif

无法总是配置使用头等线路

问题

无法配置theAlways使用最初根据个别的IP电话基本类型的线路服务参数在Cisco Unified Communications Manager

解决方案

总是使用头等线路是一个全系统的服务参数。它不可能设置或被改写根据各台设备基本类型。

使用头等线路总是不运转,当集对真

问题

当簇范围服务parameterAlways使用最初线路设置对真时,并且IP电话是摘机,主线路变为有效线路。即使呼叫在第二行敲响,当用户去摘机时,做仅第一线路激活。电话不应答在第二行的呼叫。然而,当与多个线路显示的IP电话与7.1.2电话负载一起使用时,电话不使用主线路,当第二条线路敲响时。如果用户拾起话筒,电话应答在第二行的呼叫。

解决方案

此问题在Cisco Bug ID CSCsa63770 (仅限注册用户)描述。为了克服此问题,请降级IP电话的固件到这些电话负载之一:

  • 7.1.1

  • 6.0(5)

作为应急方案,用户能按主线路的线路按键,以便附属线路没有从事,当呼叫被发起时。

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