语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity服务失败,并出现 "Unable to Load MQQM.dll" 错误消息

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

Microsoft消息排队(MSMQ)使Cisco Unity接受消息,在Microsoft Exchange服务器不可用情况下。有Cisco Unity服务器发生故障由于与MSMQ服务的某个问题的情况。本文讨论如何故障排除此问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unity 4.x

  • Microsoft消息排队2.0

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

Cisco Unity服务失效与在应用程序事件浏览器的此错误消息:

Error: Unable to Load MQQM.dll
Error Code: 0x7F 

如果消息排队以前安装然后删除以后,此问题能发生。卸载也许没有顺利地删除所有MSMQ动态链接连接程序库(DLL)。当您设法重新安装消息排队时, Microsoft Windows文件保护业务也许不允许DLL由从安装CD的DLL替换。

关于此的更多信息参考的leavingcisco.com Microsoft知识库文章322156问题。

解决方案

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 请手工删除消息排队。

    关于如何的参考的leavingcisco.com Microsoft知识库文章298439手工删除消息排队的信息。

  2. 删除安装的所有消息排队ICM Hotfixes。

  3. 重启您的计算机.

  4. 重新安装消息排队。为了执行此使用原始Windows 2000安装CD作为文件的来源。

  5. 重新应用Windows 2000的最新的服务包。

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