语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

无法从IP电话的转发取消所有呼叫

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何请解决问题关联与,当您启用并且禁用从IP电话时的转发所有呼叫。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco CallManager 3.0和以后

  • Cisco IP 电话 7960

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

一旦转发所有呼叫在IP电话激活,您不能禁用转发所有呼叫。当您按CFwdAll按钮时,您听到急促的忙音和错误数据库信息显示。

解决方案

当这些部分描述,此问题归结于不同的原因,并且能有不同的解决方案。

解决方案 1

禁用转发所有呼叫从电话设备页在Cisco CallManager管理中或从Cisco CallManager User页。在您做此变动后,重置电话。

解决方案 2

重新启动在Cisco CallManager运作的数据库层监视器服务。

完成这些步骤:

  1. 选择Start > Programs > Administrative Tools > Services

  2. 选择Cisco数据库层箴言报,用鼠标右键单击终止并且开始服务。

    首先尝试此在用户并且检查是否能禁用转发所有呼叫。如果它在发行商不工作尝试它。

    注意: 如果这些步骤不解决问题,您需要重新启动集群。首先请重新启动用户,一旦用户是UP,重新启动发行商。

解决方案 3

当Callmanager跟踪文件在CallManager服务器时,消耗所有磁盘空间并且造成SQL server缓慢运行此问题能发生。因此您应该删除旧有trace日志文件为了释放磁盘空间。

  1. 为了删除旧有跟踪文件,您首先需要终止在Cisco CallManager服务器的跟踪:

    1. 对Cisco CallManager管理页的登录。

    2. 选择Application > Cisco CallManager Serviceability > Trace > Configuration

    3. 选择服务器和双击在Cisco CallManager

    4. 不选定Trace并且点击更新

  2. C:\Program files\Cisco\trace\CCM

  3. 在您需要打开trace的删除后。为了执行此,通过1c重复步骤1a,复校Trace和点击更新

  4. 设法启用或禁用转发所有呼叫。


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