语音和统一通信 : Cisco Unity

Unity Domino Error - Play to phone:Unspecified error

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

Cisco Unity用户能发和管理语音、传真和电子邮件消息通过使用按键式电话或通过使用与IBM Lotus Domino统一通信(DUC)的Lotus Notes思科的。本文描述如何排除故障错误消息作用打电话:在Cisco Unity的未指定的错误,当使用与Domino。

参考的Cisco Unity 7.0 Error:"8004010f /web/common/include/saconstinc.asp, - 122"关于排除故障在用IBM Lotus Domino 7.0(2)的相似的问题的更多信息集成的Cisco Unity。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity 4.x和Domino。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

用户收到未指定的错误,当尝试使用他们的电话记录或播放(陷阱)时语音邮件消息使用有Lotus DUC csClient的1.2.2或1.2.3 Lotus Notes客户端已安装。

解决方案

陷阱在Lotus Notes使用匿名访问和NTML验证设置分布式组件对象模型(DCOM)安全上下文在View Mail for Outlook (VMO) /Outlook。默认情况下在Windows XP SP2,远程访问的匿名登录被关闭。这些步骤在Lotus Notes需要被执行打开远程访问的匿名登录陷阱的能工作。使用打开的远程访问的匿名登录,陷阱与禁用启用的Windows XP SP2防火墙一起使用。

解决方案,当您以防火墙使用Windows XP SP2

当您使用Windows XP SP2时,请修改本地安全选项DCOM :在安全描述符定义语言(SDDL)语法的计算机访问限制为了允许远程访问匿名登录。

完成这些步骤为了打开远程访问的匿名登录。

  1. 选择Control Panel > Administrative工具

  2. 选择本地安全设置>本地策略> Security选项

  3. 选择DCOM :在安全描述符定义语言(SDDL)语法的计算机访问限制

  4. 在访问权限窗口,优点匿名登录和标记远程访问下允许如启用。

  5. 单击“确定”退出。

  6. 重新启动计算机。

解决方案,当您以防火墙使用Windows XP SP2

如果防火墙被设置至,请完成这些步骤解决方案之外,当您以防火墙使用Windows XP SP2步骤时。

  1. 选择本地连接>Properties >预付款>防火墙设置

  2. 去例外选项卡并且单击添加程序

  3. 找出典型地被找到在C:\ProgramFiles\lotus\notes下的AvTrapConnectionHolderSrv.exe。

  4. 单击添加波尔特并且输入Cisco Unity陷阱作为名称和135作为端口号。

    注意: 端口号用于协商对Media Master、Cisco Unity ViewMail for Microsoft Outlook、Exchange服务器和其他DCOM服务的访问

    注意: 特定端口号也许是不同的为一些系统。

  5. 选择TCP,选择崔凡吉莱范围>定制列表并且输入Cisco Unity服务器的IP地址。

  6. 请点击OK键,直到您关上Windows防火墙窗口。

Windows XP SP2锁定下来DCOM呼叫并且防止TCP数据流特定类型。DCOM和TCP为使用有安装的DUC csClient的Lotus Notes客户端被做的陷阱呼叫要求。

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