语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CallManager 4.x :删除未指定的目录号配置示例

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 9 月 29 日) | 反馈


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简介

Cisco CallManager 4.x有呼叫Unassigned目录号的一个新概念(Dns)。当DN去除/更新从设备时或电话被删除,相关的Dns没有从Cisco CallManager数据库删除正如在更早版本。他们在Cisco CallManager数据库仍然存在作为未分配Dns。您能看到没有用在路由计划报告菜单选项的电话关联Dns的列表。未分配Dns允许客户继续转发到语音邮件或另一个目的地不再分配到设备的Dns的。当员工重新指定或终止时,这经常发生。

注意: 在Cisco CallManager版本中,当设备删除,早于4.0, Dns自动地删除。由于线群支持是Cisco CallManager版本4.x功能,保持未分配Dns是需求。

此功能可帮助,当您移植或更改你的一些拨号计划时,而不必通告新号码。这由转发被注定的所有呼叫完成对新号码的旧有编号的与使用在路由计划报告的未分配DN选项。如果没有仔细使用此功能,能导致呼叫转发到错误的目的地,如果管理员在一新或现有电话配置里决定重新使用旧有DN。当您在一新或现有电话配置里时重新使用旧有DN,当该DN的分区被输入,字段的其余自动地被增加(再进口)与同样值作为删除的未分配DN。这也许导致呼叫转发到错误的目的地。参考一个删除的DN 5月原因的重新使用为什么误转了在CallManager 4.x的呼叫欲知更多信息。

本文描述如何删除从Cisco CallManager数据库的未分配DN,以便DN可以被重新使用,不用任何问题。

注意: 请务必删除未分配Dns在整个非高峰时间防止问题由于处理器利用率。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco CallManager 4.x和以后。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

在Cisco CallManager 4.x的删除未分配Dns

请使用路由计划报告窗口为了删除从Cisco CallManager数据库的DN。完成下面这些步骤。

  1. 选择路由计划>路由计划报告为了显示路由计划报告窗口。

    /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-1.gif

  2. 从查找下拉列表选择未分配Dns并且请使用其他下拉列表框指定列出所有未分配Dns的路由计划报告。

    ccm4x-unassigned-dns-2.gif

  3. 这些是三个方式删除Dns :

    • 点击您要删除的DN。当目录编号配置窗口显示时,请点击删除

      /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-3.gif

    • 在您要删除的DN旁边检查复选框并且点击选择的删除

      ccm4x-unassigned-dns-4.gif

    • 点击所有查找项目为了删除所有被找到的未分配Dns的删除

      ccm4x-unassigned-dns-5.gif

  4. 警告消息验证您要删除DN。点击OK键为了删除DN。点击取消为了取消Delete请求。

错误没有-2147219945显示,当用户设法删除设备

有时,您发现难删除设备,并且您收到错误没有-2147219945错误消息。

解决方案

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 使用SQL企业管理器,打开该SQL数据库。

  2. 打开Numplan表并且执行此SQL查询:

    |SELECT * FROM NumPlan WHERE (DN or Pattern_Number you want to delete_')|*

    这返回两个条目。应该删除这些条目之一。

  3. 如果不能删除这些条目之一, SQL返回说的错误有在您需要删除的DeviceNumPlan的一从属关系。为了取消从属关系,去DeviceNumPlan表和执行此SQL查询:

    SELECT * FROM DeviceNumPlanMap Where fkNumPlan = '{_pkid from 
    numplan table of entry you want to delete_}')

    从DeviceNumPlan表删除从属的条目。

验证

为了验证,如果未分配DN从Callmanager数据库删除,请去路由计划报告和检查DN是否在报道出现。如果DN在路由计划报道没出现,从数据库删除。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

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