语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

使用Cisco CallManager的索尼视频端点注册失败

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文描述一个原因为什么索尼视频端点例如PCS-TL30和PCS-TL50不能注册与Cisco Unified CallManager并且提供在Cisco Unified CallManager环境的一解决方案。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unified CallManager

  • 索尼PCS-TL30和PCS-TL50

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco CallManager版本4.1及以上版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景

Cisco CallManager解决方案可以用组视频会议的索尼PCS-TL30和PCS-TL50桌上电脑集成。索尼PCS-TL30和PCS-TL50是允许您与您的在IP网络的企业副本立刻联络的网络准备就绪视频通信系统。

解决方案的关键特性包括这些功能:

  • 运行与Cisco CallManager 4.1 enable (event)用户拨号视频会议呼叫电话号码,无需需要输入IP地址的PCS-TL30和PCS-TL50终端。

  • 用户能容易地连接到在同样IP电话网络内的多个当事人,即使一些不在视频会议系统。

  • PCS-TL30和PCS-TL50允许小型客户机控制协议(SCCP)网络的用户直接地拨号也许是在不同的设备的电话会议出席者(例如,移动电话)例如并且/或者不同的网络(DSL,移动蜂窝电话)。

拓扑

索尼PC TL30和PC TL50能与Cisco Unified CallManager联络使用SCCP协议(请参见图1)

图1 —网络拓扑

sony-endpoints-ccm-1.gif

问题

Cisco Unified CallManager配置支持根据Cisco CallManager设置指南和PCS-TL50的索尼PCS-TL30leavingcisco.com 发布由索尼。这两任务完成:

  1. 索尼PC Plug-in在Cisco Unified CallManager发行商安装。

  2. 索尼视频端点被添加了到Cisco Unified CallManager。

然而,索尼PCS-TL50和PCS-TL30不能注册到Cisco Unified CallManager。此错误在应用事件日志识别:

Error: DeviceTransientConnection - Transient connection attempt.
  Connecting Port: 0
  Device name [Optional].: 
  Device IP address.: 10.10.10.10
  Device type. [Optional]: 255
  Reason Code [Optional].: 6
  App ID: Cisco CallManager
  Cluster ID: SNAOTXARMSNCM1-Cluster
  Node ID: 10.10.10.10 

解决方案

此问题是安装问题。为了Cisco Unified CallManager能支持索尼PCS-TL30和PCS-TL50,您必须安装在所有Cisco Unified CallManager的索尼PC Plug-in在集群。当问题发生时,索尼PC Plug-in在Cisco Unified CallManager发行商只安装。

在您安装在所有Cisco Unified用户后的索尼PC Plug-in,索尼PCS-TL30和PCS-TL50成功注册与Cisco Unified CallManager。

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