语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager Express

使用Microsoft Outlook的Cisco Unified CallManager Express

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述步骤以Cisco Unified CallManager Express使用Microsoft Outlook。它由Microsoft Outlook展示在Cisco CallManager Express, Cisco CallManager Express电话服务提供商和CiscoIOSTspLite驱动程序的安装在PC (PC)和被叫方的正在拨号的电话配置用Cisco CallManager控制的电话的表示Express。

先决条件

要求

尝试进行此配置之前,请确保满足以下要求:

  • Cisco Unified CallManager Express

  • Microsoft Office Outlook

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unified CallManager Express版本4.x

  • Microsoft Office Outlook 2003年

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

网络图

本文使用此网络设置,参见图1

  • 在思科3845运行的Cisco Unified CallManager Express

  • Cisco CallManager控制的两IP电话Express

  • 运行Microsoft Windows XP和Microsoft Office Outlook的一PC

图1 -网络图

outlook-ccme-f1.gif

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景

本文目的将完成这些任务:

  • 安装在运行Windows XP专业人员的PC的Cisco Unified CallManager Express电话服务提供商。

  • 安装在运行Windows XP专业人员的PC的CiscoIOSTspLite驱动程序。

  • 请使用Microsoft Outlook为了控制一个IP电话注册对Cisco Unified CallManager Express和通过Microsoft Outlook拨号另一个电话。

安装和配置

配置示例

在您开始配置前,假设, Cisco Unified CallManager Express充分地测试并且适当地工作。这两个电话是由此Cisco Unified CallManager Express控制的。这些是这两个电话的配置:

  • 给A打电话

    
    !--- Line 1 for Phone A
     
     ephone-dn  2
     number 1000
     label 1000
     preference 1
     call-forward busy 9999
     call-forward noan 9999 timeout 10
     no huntstop
    
    !--- Line 2 for Phone A
     
     ephone-dn  4
     number A3005
     label A3005
     name Intecom from Rob
     intercom A3006
    
    !--- Line 3 for Phone A
     
     ephone-dn  6 2000 label "Paging System"
     number 61720
     pickup-group 5001
     label 61720
     description 5137426172
     call-forward all 7000'
     call-forward busy 7000
     call-forward noan 7000 timeout 10
     night-service bell
    
    !--- Phone A Configuration
    
     ephone  3
     description 1000
     username "ksaxon" password test
     mac-address 000A.8A67.5313
     type 7960
     keep-conference endcall
     button  1:2 2:4 3:6
  • 给B打电话

    
    !--- Line 1 for Phone B
    
     ephone-dn  8
     number 7970
     label  7970
     call-forward busy 9999
     call-forward noan 9999 timeout 10
    
    !--- Line 2 for Phone B
    
     ephone-dn  10
     number 8970
     label 8970
    
    !--- Line 3 for Phone B
    
     ephone-dn  12
     number 9970
     label 9970
    
    !--- Line 4 for Phone B
    
     ephone-dn  14
     number A3006
     label A3006
     name Intercom from Rob
     intercom A300510.C6E2.8F2D
    
    !--- Phone B Configuration
    
     ephone  7
     description 7971
     mac-address 0011.92BA.1B12
     type 7971
     button  1:8 2:10 3:12 4:6

逐步指导

完成这些步骤:

  1. 安装Cisco Unified CallManager Express电话服务提供商:

    1. 运行CiscoUnifiedCMETSPSetup201.exe。Cisco Unified CallManager Express TSP 2.0设置向导出现。请参阅图 2。

      图 2:Cisco Unified CME TSP 2.0设置向导

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f2.gif

    2. 单击 Next。许可证协议窗口出现。请参阅图 3。

      图 3:许可证协议

      outlook-ccme-f3.gif

    3. 点击我接受许可证协议单选按钮的条件,并且其次单击。用户信息窗口出现。请参阅图 4。

      图 4:用户信息

      outlook-ccme-f4.gif

    4. 填装用户名公司名称名称字段。

    5. 单击其次,并且设置类型窗口出现。请参阅图 5。

      图 5:安装类型

      outlook-ccme-f5.gif

    6. 点击完整单选按钮,并且其次单击。就绪安装程序窗口出现。请参阅图 6。

      图 6:可以安装程序了

      outlook-ccme-f6.gif

    7. 单击 Install。欢迎到思科CME TSP安装程序向导窗口出现。请参阅Figure7。

      图 7:欢迎到思科CME TSP安装程序向导

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f7.gif

    8. 单击 Next。操作模式窗口出现。请参阅图 8。

      图 8:操作模式

      outlook-ccme-f8.gif

    9. 点击控制IP电话,并且其次单击。User Preferences窗口出现。请参阅图 9。

      图 9:用户首选项

      outlook-ccme-f9.gif

    10. 检查启用发表演讲关于答案或进行呼叫并且启用Trace。选择跟踪级别并且输入跟踪文件路径。

    11. 单击 Next。Account Information Window出现。请参阅图 10。

      图 10:帐户信息

      outlook-ccme-f10.gif

    12. 输入CME IP地址,波尔特,用户名,密码并且验证密码

    13. 单击 Next。对CME窗口的连接出现。请参阅图 11。

      图 11:对CME的连接

      outlook-ccme-f11.gif

    14. 从他们的各自下拉列表选择个人计算机IP地址带宽

    15. 单击开始。如果PC顺利地与Cisco Unified CallManager Express联系,请参阅在图11.复核的箭头A在状态列表框的所有消息为了验证。请参阅箭头B在表11。这代表PC和Cisco Unified CallManager Express之间的一个成功的连接。凭消息, PC能用三条线路顺利地控制一个电话定义在Cisco CallManager Express控制下。

      Connecting to host '10.89.177.8' [10.89.177.8]...
      Host '10.89.177.8' [10.89.177.8] responded successfully.
      32 bytes received in 0 msecs.
      Found Router : 10.89.177.8
      Success : Registered user with 10.89.177.8
      Found line : lineInst 1 dirNumber 1000 displayName 1000
      Found line : lineInst 2 dirNumber A3005 displayName A3005
      Found line : lineInst 3 dirNumber 6172 displayName 6172
      Found line : lineInst 4 dirNumber 
      Found line : lineInst 5 dirNumber 
      Found line : lineInst 6 dirNumber
    16. 单击 Next。呼叫显示/功能按钮窗口出现。请参阅图 12。它表示匹配在状态列表框的消息在步骤15的一个特定电话用配置的三条线路。

      图 12:呼叫显示/功能按钮

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f12.gif

    17. 单击 Next。保存配置更改窗口出现。请参阅图 13。

      图 13:保存配置更改

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f13.gif

    18. 单击 完成

    19. 重新启动 PC。

  2. 完成这些步骤为了安装CiscoIOSTspLite驱动程序

    1. 运行CiscoIOSTspLit1.3.exe。欢迎到CiscoIOSTspLite1.3窗口的InstallShield向导出现。请参阅图 14。

      图 14:CiscoIOSTspLite1.3的InstallShield向导

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f14.gif

    2. 单击 Next。许可证协议窗口出现。请参阅图 15。

      图 15:许可证协议(CiscoIOSTspLite1.3)

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f15.gif

    3. 点击我接受在许可证协议的条件,并且,其次请单击。用户信息窗口出现。请参阅图 16。

      图 16:用户信息(CiscoIOSTspLite1.3)

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f16.gif

    4. 填装用户名和组织字段。单击 Next。就绪安装程序窗口出现。请参阅图 17。

      图 17:可以安装程序了

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f17.gif

    5. 单击 Install。Cisco IOS电话服务供应商窗口出现。请参阅图 18。图10.所显示,用户名和密码必须匹配用户名和密码

      图 18:Cisco IOS电话服务供应商

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f18.gif

    6. 单击 Ok。InstallShield向导完成的窗口出现。

      图 19:InstallShield 向导已完成

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f19.gif

    7. 单击 完成。重新启动窗口出现。请参阅图 20。

      图 20:重新启动

      outlook-ccme-f20.gif

    8. 点击OK键为了重新启动PC。

验证

您能登录Cisco Unified CallManager Express和发出show ephone命令图21是提取显示ephone。它代表PC用64.101.134.165的IP地址控制ephone-3。用户名是ksaxon,并且状态注册。请参阅箭头A在表21

图 21:显示Ephone

outlook-ccme-f21.gif

下一步是拨号与Microsoft Outlook的联系方式在Cisco Unified CallManager Express控制的电话的表示:

  1. 打开Microsoft Outlook,并且打开联系人文件夹请参阅图 22。

  2. 选择联系方式呼叫。

    图 22:联系人列表

    outlook-ccme-f22.gif

  3. 用鼠标右键单击所选联系人。请参阅箭头A在表22。然后,请从下拉列表选择呼叫联系方式。请参阅箭头B在表22。New Call窗口出现。请参阅图 23。终止呼叫按钮变灰。请参阅箭头B在表23

    图 23:新的呼叫-起始呼号

    outlook-ccme-f23.gif

  4. 点击起始呼号。请参阅箭头A在表23

  5. 如果呼叫成功,起始呼号按钮变灰。请参阅箭头A在表24

    图 24:新的呼叫-终止呼叫

    outlook-ccme-f24.gif

  6. 您能与被叫方谈用音频设备,例如扬声器和耳机,在PC。

  7. 点击终止呼叫为了终止呼叫。请参阅箭头B在表24

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。


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