协作 : Cisco ICM Logger

使用dumpcfg管理工具跟踪ICM配置更改

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述dumpcfg实用工具程序,是数据库管理工具。dumpcfg工具的主要功能将转存记录器数据库的Config_Message_Log表和显示表在一个有意义的格式。Config_Message_Log表记录在IP Contact Center (IPCC)企业环境的配置更改。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Intelligent Contact Management (ICM)

  • Cisco IPCC

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco IPCC企业版

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景信息

ICM系统记录插入、删除和更新在配置数据库。系统在名为Config_Message_Log的数据库表里保留此配置历史记录。

Config_Message_Log是存储配置消息的数据库系统表。Config_Message_Log包含这些元素:

  1. RecoveryKey :RecoveryKey是ICM软件内部使用跟踪虚拟时间的值。此密钥可以转换到十二位配置顺序序号,由一个增加每新记录的。

  2. LogOperation :LogOperation指示配置更改种类。“请添加”,并且“更新”是LogOperation的示例。

  3. 表名:表名代表配置更改影响表的名称。

  4. 时间:何时一套消息被记录了,时间指示日期和时间。

  5. ConfigMessage :ConfigMessage列出在处理的所有配置消息。

转存Config_Message_Log

Config_Message_Log表是相当隐秘在本地状态。所以,为了了解Config_Message_Log表,您需要析取数据,并且转换数据到一个可读和有意义的格式。dumpcfg工具能处理数据和显示在此列表的信息:

  • 谁执行了什么操作

  • 当完成了更改请发生

  • 哪个程序做了变动

在Config_Message_Log表里为了查看详细信息,您能运行dumpcfg实用工具程序。配置更改审计追踪出现。您能执行dumpcfg工具记录器数据库。这是此工具的语法:

dumpcfg <database>[@server] <low recovery key> [high recovery key]

在此语法:

  • <database >代表记录器数据库的区分大小写的名称,例如, lab60_sideA。

  • @server代表ICM管理工作站(AW)或记录器的主机名。

    注意: 如果运行at命令有问题的服务器,请替代与‘@’字符的@server。

  • <低恢复密钥>和[high recovery key]代表配置顺序序号(RecoveryKey字段在Config_Message_Log表里)。为了跟踪所有更改, ICM增加此配置顺序序号(请参阅桃红色长方形在表1)

运行此命令生产这些更改一完整转储:

dumpcfg lab60_sideA@. 0

调整值lowRecoveryKey到零(0),并且下降highRecoveryKey (请参阅箭头A在表1)

图1显示dumpcfg程序的部分输出。

为了运行dumpcfg和存储在ASCII文件的输出命名了dumpcfg-output.txt,运行命令以此语法:

dumpcfg lab60_sideA@. 0 > dumpcfg-output.txt
图1 – dumpcfg工具和部分输出

/image/gif/paws/69985/dumpcfg_icmconfig_01.gif

您能确定从配置的实际序号在这些方式之一中:


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