语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

IP电话无法从TFTP下载IP电话负荷

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 9 月 26 日) | 反馈


目录


简介

在Cisco CallManager升级以后,某IP电话不下载从TFTP的新的IP电话负载,并且不向Cisco CallManager登记。本文为此问题讨论并且提供解决方法。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco CallManager 3.x和更高版本

  • Cisco 7900 IP电话

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

在Cisco CallManager升级以后,某些IP电话不启动完全。他们以包括“配置CM列表”和“升级软件”启动程序的多种状态被滞留。IP电话也不向Cisco CallManager登记,并且显示.cnf.xml文件不可以是查找的错误消息

解决方案

完成这些步骤解决此问题:

  1. 打开 Cisco CallManager Administration 页。

  2. 选择 Service > Service Parameters

    ip-phone-wrongversion-error-msg-1.gif

  3. 选择CallManager服务器并且选择服务的Cisco Tftp

    ip-phone-wrongversion-error-msg-2.gif

  4. 单击 Advanced

    ip-phone-wrongversion-error-msg-3.gif

  5. 设置这些参数在集群域内参数(适用于所有服务器)的参数下:

    1. 设置构建CNF Files*的值能构件所有

      注意: 当您设置构建CNF文件服务参数构件所有时, TFTP server创建.cnf.xml和.cnf格式配置文件所有设备的。当您集对BuildNone的此服务参数 TFTP server创建所有设备的仅.cnf.xml文件。当此参数设置为BuildSelective时是默认值, TFTP server创建所有设备的.cnf.xml文件。它也创建.cnf仅文件不支持.cnf.xml设备的一挑选列表的。

    2. 将 Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup 参数设置为 False

    3. 将 Enable Caching of Configuration Files 参数设置为 False

      /image/gif/paws/70570/ip-phone-wrongversion-error-msg-4.gif

      注意: 默认情况下,配置文件Enable (event)高速缓冲存储设置对。当此参数设置对真时,所有CNF和XML文件在内存被创建并且仅被保留。当此参数设置对错误时, TFTP把所有CNF和XML文件写到磁盘在TFTP路径C:\Program Files\Cisco\TFTPPath下。如果很大数量的设备在网络,存在它能需要很长时间把这些文件写到磁盘。所以,设置配置文件参数Enable (event)高速缓冲存储对降低TFTP server的性能的错误

  6. 重新启动 Cisco TFTP 服务。完成这些步骤:

    1. 选择Application > Cisco CallManager Serviceability > Tools > Control Center

      ip-phone-wrongversion-error-msg-5.gif

    2. 点击Cisco CallManager服务器,选择Cisco Tftp并且点击重新启动

      /image/gif/paws/70570/ip-phone-wrongversion-error-msg-6.gif

      注意: 您当前能为在C:\Program Files\Cisco\TFTPPath的设备发现配置文件。

  7. 重新启动受影响的思科IP电话。

  8. 重新将 Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup 参数和 Enable Caching of Configuration Files 参数的值设置为 True

    注意: 有能造成Cisco IP电话不注册的几问题。参考故障排除Cisco IP电话(7910, 7940, 7960个, 12个SP和30 VIP)注册问题用Cisco CallManager 3.x和4.0关于那些问题的更多信息。

相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


相关信息


Document ID: 70570